【原创】2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区决赛入围团队系列采访之上海瑞宝队

2017-07-31 11:43:42

　　没有完美的个体但有完美的团队

　　——访上海瑞宝队曾锡

　　曾锡，2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛上海瑞宝功夫熊猫队的一员，今年47岁的他从事车辆维修工作已经近30年了，自2007年进入上海瑞宝重车服务有限公司工作以来，他一直在和斯堪尼亚打交道，他说：“卡车已经融入了我的血液，我这辈子都离不开它。”

2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区决赛入围团队系列采访之上海瑞宝队

扬长避短塑造完美团队

　　斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛是一项针对维修服务技术人员和零部件专家的有奖竞赛式培训项目，参赛选手需要经过国家赛、洲际决赛的重重考验才能晋级到全球总决赛，获得与世界各地的斯堪尼亚维修精英们一较高下的机会。

　　每个参赛团队都和日常工作时一样，由服务顾问，维修厂长，维修技师、配件管理等专业人员组成标准的六人工作小组，曾锡就是上海瑞宝队中的电气维修技师，他说：“这项比赛每个人都有自己的明确分工，任何一个人的工作进度都会影响整个团队的成绩，因此，按时按质按量完成自己的本职工作是最基本的要求。”

2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区决赛入围团队系列采访之上海瑞宝队

　　当然，团队作战，彼此之间的通力合作尤为重要。曾锡说：“术业有专攻，比如上一阶段的理论测试，并不是我擅长的领域，我就会更多依仗队友，而在接下来实际操作的赛段，我就应该主动承担更多的责任。组建团队的意义就在于让每个人扬长避短，从而使整个团队达到完美的状态。”

卷土重来盼更进一步

　　斯堪尼亚中国直到2007年才开始参加顶尖服务团队争霸赛，曾锡也刚好是从那一年开始接触斯堪尼亚的。上一届，他在上海瑞宝首次参赛，便进入了在瑞典举行的全球总决赛，这也是十年来中国队第二次入围，虽然最终只获得了第11名，但这个成绩已经很了不起了。

　　今年，上海瑞宝卷土重来，并且在理论测试中以97分名列第三，顺利拿到了参加中国区域决赛的资格，再次冲进世界总决赛并争取更好的名次是他们的目标。“我们基本保留了上一届的那一拨人，大家经验丰富，彼此之间也默契十足，因此我们有信心冲击更好的成绩。”曾锡说。

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　　当然，曾锡对比赛的难度认识也很到位，他说：“比赛每个环节都限时20分钟，这就要求你不仅得会还得有相当的熟练度，况且斯堪尼亚的车故障率很低，有很多地方平时极少接触到，但比赛的时候却会测试。修车是个孰能生巧的过程，主要还在于自己平时的积累，无论如何，我已经做好了面对困难的准备。”

活到老就要学到老

　　从国产、日系卡车到如今的欧系进口车，年近半百的曾锡可谓是车辆维修领域的专家。斯堪尼亚算是曾锡最喜欢的卡车了，他说：“斯堪尼亚的诊断系统是最好的，而且它的外形帅气，特别招人喜欢。修理斯堪尼亚要比修理国产车容易得多，因为国产车故障率相对较高一些，修理起来会比较复杂。但是斯堪尼亚一般都没有什么大毛病，零件也都是模块化的，通用度很高，再加上有诊断系统的帮忙，能有效保证维修效率。”

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　　作为一个有三十年经验的老技师，曾锡的业务水平已经到达炉火纯青的境界，但是他却依旧十分谦虚，“现在的车辆技术发展太快，特别是汽车电子方面，只有抱着活到老学到老的态度，才能不被这个时代淘汰。”

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