【原创】专访广东鑫亿物流总经理艾明信：英雄莫问出处

　　当你一无所有的时候，你是否还坚持着自己的理想与抱负呢？“敢想、敢要、敢得到！”自信是一个人致胜的关键。15年前，艾明信第一次踏足汕头这片热土，便坚信自己能够做出一番事业来。如今早已而立之年的他正值事业的快速上升期，由他创立的“广东鑫亿物流”也在广东物流行业内站稳了脚跟。从一无所有的“打工仔”到物流公司的总经理，艾明信凭借着进取无畏的一腔热血，在竞争激烈的物流行业站稳了脚跟。

艰苦岁月：用肩膀“抗”出未来

　　2002年，艾明信从老家江西广昌县来到汕头打工。当时谁也没有想到，这个“毛头小子”能做出如此一番成绩，“我只有初中毕业，那会儿刚好西交货运市场有一家货运公司招聘业务员，我老家做物流在全国比较有名，就去试了试。”顺利应聘后的艾明信却发现，自己期待的“业务员”工作居然是搬运工，“每件货物从几十斤到一两百斤不等，大多为服装，都靠自个儿一件件扛上车的，的确很累，特别是大热天的时候，汗水把衣服都浸透了。”

　　这种搬运工作不仅累，而且非常枯燥，艾明信从下午两点一直工作到晚上十二点，工资却仅有七八百元，但是细心的他从中学习到了许多，“现在想起来，那段时间虽然很辛苦，但收获也不少。”艾明信坦言，那段时间他基本了解了全国各大城市的地理位置、交通等情况，还熟悉了货运车辆、价格等相关业务，这都为他自己之后的创业打下了基础。

　　做了近一年的搬运工，艾明信便有了创业的打算，却苦于没有资金。这时，一位做货车出租业务的朋友找到了他，两人一拍即合，决定做货运，走出了创业关键的一步。“当时我们主要是从厂家收货后将业务转给别的货运公司，自己赚点中介费。”没曾想，他们的第一个月便迎来“开门红”，当月净利润达到1.8万元，回忆当年，艾明信笑着说，“后来生意也越来越红火，每个月有两万余元的收益，我也在那段时间学习到许多管理方面的知识。”随着业务的顺利发展，艾明信自己也在逐步成长，建立了许多客户源，在手里资金充裕后，他的人生之路迎来了又一个转折点。

蒸蒸日上：白手起家“拼”出物流公司

　　2004年，艾明信创建了汕头市鑫亿物流有限公司。初创时期的公司只有两间铺面，每间2000元，按规定租金要交3个月再押3个月，这对创业期的艾明信来说是一笔巨大的开销。所幸当时货车市场管理方负责人知道后，对他非常支持，便允许他交两个月押两个月，减轻了他的资金压力。

　　“当时公司仅有八名员工和两台卡车，每两天一趟的发车频率令许多业内人士并不看好。”但是由于艾明信信誉好、价格合理、服务周到，业务量很快就上来了。半年后，公司规模逐渐扩大，他又租了两间铺面，并建立了澄海网点。

　　如今，艾明信的“广东鑫亿物流公司”拥有员工200余人，仅进口车就有19辆：包括斯堪尼亚5台、奔驰2台以及沃尔沃12台，这些均为艾明信出资购买，他最喜欢的品牌就是斯堪尼亚，“这款车有‘公路之王’的美誉，我非常喜欢，最近也打算再购买6台斯堪尼亚，这个‘伙伴’我最信得过。”

　　艾明信说：“我们鑫亿物流致力于打造现代化管理和个性化服务，倾力铸就多条精品专线。”说到做到的他在全国多地设置了分部，并开设了从汕头往返北京、天津、石家庄、沈阳、长春、哈尔滨的专线运输。

　　为了保障货物安全，艾明信在公司初建时就开始投保，当时每年投保8万元，保额1亿元，这也给客户吃了颗定心丸，苏宁电器、京东、天际、都市丽人、拉芳、名臣、黑牛等知名品牌均与“广东鑫亿物流公司”达成了长期合作。

一切都离不开“以人为本”

　　面对瞬息万变的市场，艾明信也制定了下一个目标，“我打算把公司规模扩大到全国各地，以顺丰快递为自己的标杆，尽快赶上他们的脚步。”为此，他不断尝试用高科技“武装”自己的车队，并采用了先进的物流管理系统，“现在我们可以实现货运订单接收、车辆配载安排、车辆GPRS卫星定位、末端配送管制、回单监控管理、财务结算等多种实用性功能，这些其实都是在为将来与企业实现系统对接打实基础。”

　　之所以致力于将自己的公司打造得更加现代化、网络化，是因为艾明信有长远的考虑，“我们的工作原则就是遵循客户的要求、为客户降低成本，共创第三利润，以服务质量赢得市场，以良好的信誉求发展，这其实就是一个良性循环。”

　　“客户就是上帝”，艾明信深谙此道。艾明信与他的团队均树立了服务客户的价值理念，切实以顾客为本。鑫亿物流对应每一个客户都有专门指定的客服人员，提供包括查货、查单、在途信息反馈、异常反馈以及跟进处理等全方位服务，切实做到“有求必应，有问题必定解决”，这令艾明信积攒了良好的客户口碑。

　　从基层做起的艾明信深知一线员工的辛苦与不容易，他经常会组织员工进行团体活动，为员工打造温馨的工作环境。但“没有规矩，不成方圆”，对待工作，艾明信仍旧非常严格，“在我这里，每个人都务必要准时准点上班，但是能够早做完工作，我都允许他们早休息。”

　　回首走过的路，艾明信感慨万千，“其实与其他白手起家的外来打工者相比，我还是幸运得多，一路上都有相关部门和亲朋好友的支持与帮助。”他的家庭生活幸福美满，与结婚十一年的妻子和睦恩爱，两个孩子也在健康成长，这也使他有着前进的动力。艾明信说，他现在已经习惯汕头的生活了，“汕头基础设施建设发展得很快，现在的高速公司纵横交错，到哪里都很方便，这为我们做物流的搭建了一条条捷径。”

　　通过艾明信近20年的不懈努力，“广东鑫亿物流”得到了广大客户和业内人士的认可和赞誉，“英雄各有见，何必问出处。孙曹与更始，未可同日语。”艾明信正走在自己成功的道路上，年轻帅气的他，一张笑脸洋溢阳光，充满自信。属于他的时代，才刚刚开始

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