赖梅松：中通快递所有的成功，都离不开这五条黄金法则！

　　中通快递董事长赖梅松，可以说是一位非常低调的老板。即便近几年中通的发展引发社会各界的诸多关注，但他仍很少接受媒体采访。

　　作为一家估值超过400亿元（甚至更高）的快递公司，赖梅松与国务院总理李克强、全国人大常委会委员长张德江等国家领导人都有过亲密接触，但他的做人处事、性情爱好，包括营商理念，却鲜有人知。

　　红杉资本董事总经理郭山汕对赖梅松的评价是——“专注和包容”。郭山汕曾说，在第一次接触赖梅松的时候，两个小时的会面，赖基本没说一句话。第二次见面，赖终于开口了，但也不过问了两三个问题，四个小时的时间里，还是郭山汕说了大部分。

　　中通成功的秘诀是什么？在一次与员工的交流会上，低调的赖梅松首次就这个话题进行了分享和阐述。

　　好的文章和思想永远不过时，跟大家重温一下赖梅松视如黄金的人生五大原则。

因为信任，所以简单

　　赖梅松信奉的第一个原则是诚信。

　　他说，做人做事，第一个就是诚信，讲真话、不欺骗、守信用。

　　因为信任，所以简单。所以，我们要给同事、给这个社会更多的信任，因为信任，我们的办事效率才更高，企业才能走得更远。——赖梅松

　　因为信任，中通是最先开启管理人员持股的快递公司，中通的管理团队也可以说是“通达系”快递中最稳定的，总部部门负责人在最近三年没有任何离职情况，这简真就是“奇迹”。也正是因为这个原因，在“通达系”快递中，中通虽然创立时间最晚，但增长速度最快。

只要坚持，就能做好

　　坚持是赖梅松坚守的第二个原则。

　　“从2002年到2006年，这个时候政策非常不明朗，快递是“黑快递”，但我想，我们无论做什么事，一定要坚持。”赖梅松坚信，“三百六十行，行行出状元，很多人比我们聪明，比我们能干。但我们只要坚持、付出比别人更多的努力，我们也一定可以做得很好。”

　　所以，坚持非常重要。赖梅松说，在中通的团队里面，这十三年多来离开中通的人很多，但我可以自豪地讲，一定是坚持留在中通的人比离开这里的人要更幸福。我们很多人离开了以后又回来找我，我就说“世界也很大，到处都可以发展，你不能这里也好、那里也好”。

　　或许正是靠着这份执拗般的坚持，曾经相当长时间没有被直接竞争对手当回事儿之后，2015年的中通强势崛起并成功实现“逆袭”，从引入著风风投到市场份额排名前二，一切顺理成章，水到渠成。

不付诸行动，一定没有好结果

　　赖梅松的第三个人生关键词就是行动。

　　“晚上想想千条路，早上起来走原路”，我们想干的事情很多，但是不付诸行动，最后一定是没有好结果的。习总书记讲“空谈误国，实干兴邦”就是这个道理。——赖梅松

　　赖梅松表示，在中通这个团队，可能有的岗位工作比较枯燥、乏味，但只要付出行动，融入一些创新的做法，也一定会有出色成绩的。

原地踏步，就是自杀

　　第四个是改变。

　　在中通内部有一句话流传甚广：发现问题要从自身找原因，如果发现问题都是别人的原因，你一定只会原地踏步，简称自杀。

　　每一年我都到我们基层网点去，就发现一个问题，改变自己的人现在还在，改变人家的人都已经“革了自己的命”，打包回家了。事实证明，还留在中通的这些创业者（网点老板），都过得非常好；很多做不好、离开中通的人，业绩差、服务差、市场占有率没有，这些人一般都讲人家的不好，从来不从自身找原因，这种人最后都在商海中被淘汰。——赖梅松

　　变则通，通则久。不变即意味着死亡，在赖梅松看来，这无异于自杀。在我们现在看来再正常不过的派费，就是中通的首创。虽然现在“派费改革”迫在眉睫，但这并不影响其在中国民营快递发展史的重要地位和作用。可以说，如果没有当初的“派费制”，就没有今天的加盟快递网络。

一直抱怨，就会失去机会

　　吃亏就是占便宜，占便宜就是吃亏。赖梅松人生的第五个关键词就是不抱怨。

　　你今天晋升了，意味着你的付出比人家多，没晋升意味着机会还有很多，但是你一直抱怨就会失去机会。因为领导在选择张三还是李四的时候，心里的天平会综合衡量，选择张三，他会对同样优秀的李四有一些愧疚，他会想今天没把李四提上来，下次如果有这样的机会要考虑他。如果李四因此一直抱怨，领导会认为这个人思想不成熟，难担大任。——赖梅松

　　所以在工作中，要多思考，尽量减少抱怨。如果我们浑身充满正能量，先天不足后天补，我们更加努力，更加拼搏，好机会总会到来。这既是赖梅松的处事原则，也是他的用人原则。

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