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菜鸟备战双11：7成包裹将通过智能分单分配线路

2016-10-14 10:28:23

　　国家邮政局、菜鸟网络10月13日联合公布了今年双11的备战情况。据统计，今年双11期间，全行业将有268万人一线人员投入到双11快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。

　　菜鸟网络CTO兼菜鸟双11总指挥王文彬在当天举行的双11快递动员大会上表示，今年将是双11物流的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点，相比往年将更加注重为消费者提供好的服务体验。　　

众包快递首次亮相

　　到2016年，双11已经进入第8个年头。据国家邮政局初步预测，今年“双11”期间（11月11日至16日）全行业处理的邮件（快件）业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。

　　王文彬指出，过去7年里，在社会化物流的整体协同下，已经基本解决了双11仓库爆仓和干线压力问题。但在包裹量剧烈增长情况下，双11物流仍有压力，主要集中在末端配送部分。今年将更侧重解决末端派送和服务体验问题，因此协同显得更为重要。

　　王文彬表示，今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，各快递企业在末端也增加了人、车和场地。

　　此外，众包服务将首次亮相双11，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命。

7成包裹将通过智能算法分配线路　　

　　随着电子面单的大规模使用，今年双11期间，预计将有7成的包裹，通过智能分单分配快递线路。也就是绝大部分包裹将通过智能算法来分配线路，准确率和速度将大大提升，低效的传统快递人工分拨将逐渐退出历史舞台。　　

　　在过去物流预警雷达等产品基础上，今年将推动聚单直发、智选物流、物流云等产品使用，快递员App也将在今年双11期间大规模应用。这些数据产品将为物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。　　

双11推动快递能力升级

　　一年一度的双11不仅是电商和消费者的盛宴，也给快递行业带来无限的机遇。随着双11和电商的高速发展，中国已经成长出了一批世界级的快递物流公司，仅用了五年，单个快递公司日均处理快递包裹量已经从100万单跃升到1000万单级别。　

　　国家邮政局市场监管司司长韩瑞林充分肯定了快递在双11发挥的作用。到今年为止，快递业已经连续5年增幅超过50%，成为中国增速最高的行业之一。“过去10年看电商，未来10年看物流”，可以预见到，随着政策和制度红利预期将大规模释放，大数据和智能化的渗透、基础交通设施的建设和消费升级，快递行业将迎来黄金发展十年。

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