【原创】2018年曼恩牵引车增长67% 将客户利益放在首位获认可

　　1月18日，以“Tomorrow Starts Now——只争朝夕”为主题的曼恩商用车新年答谢会在北京举行。会上介绍了曼恩商用车2018年的发展成果及2019年市场规划。

曼恩商用车中国总裁Thilo Halter

　曼恩商用车中国总裁Thilo Halter在现场分享了曼恩“客户至上”的品牌理念。他表示：“对我来说，这是最重要的一关，就是怎么把客户的利益放在第一位”。

2018重点业务战绩斐然

　　2018年，中国市场是曼恩商用车发展的重中之重。据Thilo Halter介绍，2018年，曼恩商用车国内销售业绩同比增长26%；在进口品牌中牵引车销售增长率最高，达到了67%；销售客户满意度同比增长42%；售后服务客户满意度同比增长了132%。

　　曼恩的长途运输及底盘业务在过去的一年均获得了良好的市场反馈。

　　在长途运输方面，为了最大化运营时间，提供整体业务解决方案，曼恩把关注点放到了经济性和可靠性上。

　　“我们的市场占有率是增长最快的，在所有进口卡车品牌中也发展最快，令我非常自豪的是，曼恩在大客户销售方面取得了很大的突破，销量提高了200%，并获得了中通、申通、圆通、百世等大型快递企业的青睐。”Thilo Halter说道。

　　曼恩的底盘业务也实现了高速增长。特别是在消防领域一直保持领先地位，油田业务领域实现了一个快速的恢复期，新底盘领域也在推进之中。

　　另外，配件满足率在近几年提升到了将近95%；客户满意度上涨到了71%；经销商网络发展计划中的400%已完成200%。

2019放大亮点步步迈进

　　为实现2021国家发展战略，曼恩商用车在过去的一年为中国市场量身定制了最适合的产品，并在市场营销、品牌传播方面成效显著。2019年，曼恩将继续发力，对产品进行更新升级，进一步发挥车联网及高效驾驶培训的助推作用。

5个方面打造更优产品

　　产品是市场竞争中的立身之本。据悉，为了给运输人提供更高效、更安全、更舒适的驾乘体验，曼恩在2019年将从5个方面进行产品优化。

　　首先是MAN TGX and TGS驾驶室的工作区。基于功能布置开关位置；主仪表板上换装了彩色显示频；冰箱/储物箱可以完全收缩到卧铺下面；开关/中控台优化，节省安装空间等设计更加人性化。 

　　其次是MAN TGX and TGS的休息区。冰箱/储藏箱比以前更大；上下铺均安装了新的卧铺控制单元； 鹅颈形阅读灯等都将帮助驾驶员提高休息质量。

　　另外，还新增降噪配置，可降低大概8%的车辆噪音；应用第二代紧急制动系统，行车更加安全可靠。

　　最后，新一代曼恩TipMatic® 变速箱的自动换档机构取代了前一代变速箱(AS)。可使牵引力中断的次数减少，从而降低油耗；载荷和坡度探测优化了车辆起步时的档位选择；当车辆起步驶离时和缓速操作时，将比以往反应更灵敏。

　　推进车联网与高效驾驶培训

　　据了解，曼恩是进口车联网中唯一一家在本土自主研发的品牌，完全适用于中国客户需求，于2018年7月完成了新一代车联网的上线。

　　据悉，新一代车联网系统拥有更全面的功能，包括驾驶员和车辆管理、车辆保养管理、运输班线管理等；数据读取和刷新频率速度都有所加快，还可以完成高等级数据安全保护。

　　高效驾驶培训方面，曼恩同样是根据中国物流企业的特点定制而来。让客户在购车后的第一时间接受专业的车辆知识培训，避免因为对车辆不熟悉而造成不必要的损坏。此后针对每个运输人的操作特点给予专业的个性化指导，及时纠正错误操作。

　　自2019年3月开始，曼恩将与驾驶培训机构合作，展开高效驾驶员培养计划，全面培养驾驶员的综合能力，提升预见性驾驶和安全意识 。该项目将一直持续到2019年10月。

加大传播力度与广度

　　据曼恩中国市场和传播负责人余桢介绍，在2018年 “点滴爱·公益行——曼恩公益节油大赛”、曼恩底盘日等活动的基础上，2019年曼恩商用车将加大市场营销及品牌推广力度，举办更多有意义有深度的活动。

　　其中，Bauma 2019、足球赞助营销、曼恩总部考察、2019消防展、高效驾驶活动、国六产品上市等都已排上日程。国六产品的问世也将成为业内人士的关注焦点。

　　余桢表示，“接下来我们也会继续和客户深度交流，按照各个细分市场进行归纳，一如既往地承担起企业社会责任。”未来4年中，曼恩商用车网络预计达到300%的增长。

　　一万年太久，只争朝夕。曼恩的2019计划表已经列出。可以看到曼恩——这只来自德国的雄狮开始展现其雄姿，在2018年在进口商用车企业中的表现十分抢眼。

曼恩商用车中国总裁Thilo Halter

　　曼恩商用车中国总裁Thilo Halter在他的致辞中引用了德国足球皇帝，弗朗兹 贝肯鲍尔的一句话："一场比赛的结束，是另一场比赛的开始"。由此可看出，曼恩没有为2018年所取得的成绩而满足，更是做好了为2019年再进一程的准备。

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