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【原创】2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区决赛入围团队系列采访之 广州SSSG哈哈队

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2017-08-22 10:08:53

  “精英”是怎样炼成的

  ——访广州SSSG哈哈队刘东红

      还有不到一月,斯堪尼亚顶尖团队争霸赛中国区总决赛的战枪便会打响,届时,各个队伍必定都会在比赛中不遗余力,倾其所能。与此同时,主场作战的刘东红也在热切期待着这一天的到来。

2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区决赛入围团队系列采访之 广州SSSG哈哈队

有惊喜,也有遗憾

  刘东红所在的公司是斯堪尼亚广州销售服务有限公司,简称广州SSSG。此次,公司共派出了八个团队参赛,每个队伍自由组合。他在哈哈队内担任队长,负责把控全局,对成员们之间的配合与分工进行协调。前年,刘东红也曾随公司队伍参赛,遗憾的是,由于当时队内人员不足,繁忙的工作又使他们分身乏术,最终错失了中国区总决赛的参赛名额。今年,刘东红携哈哈队卷土重来,顺利拿到了决赛入场券。

  包括刘东红在内,哈哈队的每一个成员都有多次参赛经验,可谓是熟门熟路了。特别是刘东红,自2007年斯堪尼亚顶尖团队争霸赛进入中国以来,几乎每一场比赛他都没有落下。其中,他还曾在中国总决赛中出线,远赴泰国参加了亚洲区的决赛比拼。

2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区决赛入围团队系列采访之 广州SSSG哈哈队

  “当时亚洲赛一共有澳大利亚、泰国等十个国家,各个国家的精英实力都很强。比赛规则都是一样的,十个队伍分别于一天内挑战了故障排除、理论考试等五个项目,以综合评分决定胜负。”刘东红介绍道。

  由于每个公司只能有一个团队晋级,成员们的压力都不小。第二名的团队与他们更是仅有一分之差,可见公司内部人才济济。刘东红说:“题目不算太难,但是也绝不简单。我们花费了不少时间去查找资料,研究结果。”

2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区决赛入围团队系列采访之 广州SSSG哈哈队

占据主场,从容对阵

  本次全国总决赛最终定于广州举行,这也意味着哈哈队可以在主场从容应战。刘东红对自己的队友们很有信心:“我们现在都在一线工作,队友们也都是厂里骨干,每一个人都可以独当一面。比赛时,我们会根据各自的状态合理分配,队友们也很清楚自己应该做些什么。”

  目前的日常工作对刘东红来说已经比较娴熟,处理起来很是得心应手。对相处多年的斯堪尼亚,他赞赏有加,“斯堪尼亚维修起来简单方便,故障比较容易判断,专业工具也很到位,不愧是世界一流。”

2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区决赛入围团队系列采访之 广州SSSG哈哈队

  平时,刘东红一直都要保持随时待命的状态。“我们有个服务车,工具配套完整,接到电话随时可以出发,在一个小时之内便能到达。”遇到没有把握的疑难杂症,刘东红会跟上海技术部门沟通求助,以求达到最准确的判断和最严谨的操作。

  也有很多时候,刘东红要半夜赶去抢修。他说:“身为一名服务人员就是这样的,没办法。”

2017斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区决赛入围团队系列采访之 广州SSSG哈哈队

  18岁时,刘东红从家乡湖北的技校毕业,成为一名维修技师;30出头,他选择来到广州,遇见了斯堪尼亚;今年,刘东红43岁,在维修岗位上尽职尽责。他说:“希望我们队能在全国总决赛中取得好成绩,我会尽力去比,不给自己留遗憾。”

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