当前位置：首页 > 深度报道 > 正文

王卫：顺丰要“富则变”，比拼“三流合一”的时候到了

2017-02-28 09:32:55

　　王卫一出场，毫无疑问地引起一阵骚动，相机、手机纷纷举起，都想留下这个平日很难见的传奇人物的身影。

　　从2016年2月顺丰首次披露正在接受上市辅导，到今年2月24日于深交所完成借壳，顺丰上市在一年后圆满落幕。这一年，快递市场合纵连横，特别是“三通一达”先后上市，局势跌宕起伏，而顺丰上市则将业内本已白热化的竞争推向新高潮。

　　王卫5分钟的发言，被掌声打断多次。他感谢了父母、妻子、员工、客户、股东和政府，强调了成为一家公众公司之后顺丰的变与不变。第一，顺丰不变，王卫不变，初心不变，对事业的执着不变，这和是否上市没有关系；第二，对员工的关爱绝对不变。变的，是对客户的服务质量越来越好。

　　他说：“没有大家，就没有今天的顺丰；没有大家在公司里的血汗付出，一线二线三线员工披星戴月的工作，就没有今天顺丰的成果。顺丰不是我王卫一个人的，是真正历来为公司付出的员工的共同成果。”

　　对于服务质量，王卫说：“我们要变得更好，上市最大的目的是能融更多的资金，更好地提高服务水平，能服务更多的客户，我们的服务质量将越变越好。”王卫邀请大家共同见证，在未来如何言行一致地兑现今天的“变与不变”。

　　在多个场合，他都一直强调“不变”。他曾经说过，做快递的初心，就是给员工提供一份有前途的工作，为员工创造一个就业的平台，可以把正确的人生态度借这个平台传递给身边的人。“如果你把一线二线人员工作中遇到的问题都解决了，客户的问题也就迎刃而解，发展的问题也就解决了大半。”这个行业需要用心经营，不是仅仅有钱就可以了。

　　顺丰一直在求变，王卫谈到顺丰永远要“富则变”，而非“穷则变”。近年来，顺丰在发展过程中推出的变革举措不胜枚举——顺丰优选、顺丰金融、海购丰运……

　　虽然举措众多，但万变不离其宗，就是紧紧抓住信息流、资金流、物流“三流合一”的牛鼻子。

　　对此，王卫的判断是，现代企业间的竞争就是比拼实现“三流合一”的形式、速度和质量。坚持以客户为中心，全面提升全过程客户体验，才是一个企业谈生存、求发展的根本。

　　在台上，王卫身着顺丰工服和牛仔裤，戴着标志性的黑框眼镜，娓娓道来，阐述着顺丰的理想。深圳证券交易所副总经理刘慧清说，自己见证过很多企业的上市仪式，这是最清醒理智又感人坦诚的一次致辞。

　　三位上台敲钟的员工代表难掩激动，那位在北京因为派件被打而让王卫“冲冠一怒”的快递小哥小冯，说自己周围的劳动环境正在发生变化，他们伴随着顺丰成长，也在工作中获取着幸福。

　　“顺丰终于成为大家羡慕的‘别人家的公司’，我要给他点95338个赞”。顺丰上市的新闻后台有读者的留言，代表了颇多人的心声。

　　顺丰的上市，不单是快递企业到底是直营制还是加盟制更容易获得投资者青睐，不单是明面上的企业资产证券化，也不单是企业资产证券化背后公众热议的王卫个人的商业传奇，而是上述所有“颜色”集合而成的混合色，这抹混合色正是具有中国特色的快递业和快递企业，当下从“做大”向“做强”过渡的真实写照。

　　“我领了一万五千元。”走出上市仪式会场，身边的快递员开心地说着王卫今天在“顺手付”发的红包。小编翻看了身边顺丰员工的朋友圈，下了满满的“红包雨”，附着一句王卫的话：

　　“顺丰今天上市了，感恩你为这一切做的所有努力，未来，顺丰和你一起创造更好的生活。”这个语言表达体系，依然很“王卫”。

　　这个“你”，是家人，是员工，是用户，是国计民生的经济脉动，是芸芸众生的普通你我。

　　变与不变，把一切都交给时间。

　　对顺丰，对王卫，这句话最贴切。