刘培民：从油品切入深度净化配件市场 重汽亲人服务再升级

　　7月22日，由中国重汽集团济南地球村电子商务有限公司举办的“正品同行，亲人共赢”亲人配件扫码抽奖启动盛典在济南顺利举行。让更多的用户能够享受正品配件带来的收益，是中国重汽对国企责任的孜孜履行，是对假冒伪劣配件的一次全面出击，也是对“客户满意是我们的宗旨”的深刻践行。

　　中国重汽亲人配件始终坚持真、实、快、准、有质保的品牌理念，将正品配件带给每一位重卡用户。本次“正品同行，亲人共赢”亲人配件扫码抽奖启动盛典的成功举行，标志着中国重汽亲人配件服务再升级迈入了新的阶段。今后中国重汽将用不断创新的技术和始终如一的品质，净化卡车配件市场，回馈广大用户。

　　启动盛典上，中国重汽副总裁刘培民表达了集团对亲人配件“扫码领红包，注册赢大奖”活动的肯定和支持。刘培民表示：“经营正品配件，保障车主利益，是中国重汽亲人配件的初心，“正品同行、亲人共赢”，是我们始终不渝的追求和使命。”以下为中国重汽副总裁刘培民在活动现场的致辞发言。

　　尊敬的各位来宾，各位合作伙伴，广大车主朋友，新闻媒体、济南公证处的朋友们：

　　大家下午好！室外高温酷暑，室内高朋满座。首先我代表中国重汽集团欢迎各位嘉宾的到来！

　　炎炎夏日，挡不住大家参加亲人配件扫码抽奖活动的热情。今天，我们怀着感恩之心，带着红包、带着大奖来到活动现场，给长期以来坚持使用中国重汽正品配件、正宗油品的广大车主朋友们现场抽取幸运大奖、派发激励红包，回馈大家对中国重汽的关心和厚爱。

　　经营正品配件，保障车主利益，是中国重汽亲人配件的初心，“正品同行、亲人共赢”，是我们始终不渝的追求和使命。2016年5月，中国重汽利用条码管理和移动互联网技术，创新了配件扫码验证真伪的方法，车主用户在手机端即可随时随地验证配件的真伪，司机师傅赞誉中国重汽为他们配上了一付“火眼金睛”在全国汽车行业的后市场带来较大的震动。如今，正品亲人配件在保内的使用率达95%以上，保外的市场占有率也节节攀升。

　　正品亲人配件扫码领红包、注册赢大奖活动，旨在鼓励消费者拿起真伪验证的有力武器，良币驱赶劣币，维护自身合法权益。这是中国重汽履行国企责任，对假冒伪劣配件的一次全面出击；也是践行“客户满意是我们的宗旨”，造福广大车主用户，对配件市场的一次深度净化。

　　我们首先从车主日常维护保养用量最大、反应最强烈的油品入手，全面升级了油桶防伪包装，鼓励终端用户扫码辨真伪，让大家扫码开心、用油放心。自6月下旬正式投放市场以来，累计派发红包已超过6万余个。“无红包、非正品”，正逐渐成为亲人配件用户奔走相告的“口头禅”。

　　在扫码领红包的基础上，今天，我们用更大的红包来回馈大家的热情。我们向领过红包、在平台上注册信息齐全的广大重汽车主朋友，抽取幸运大奖。今天是第一次月度大奖抽送。每月都将抽取5个一等奖，每名奖励5万元；抽取25个二等奖，每人奖励1万元。在月度大奖的基础上，后续还将安排抽取一次年度大奖20个，每名奖励5万元。

　　中国重汽1999年3月率先在国家工商总局注册“亲人”服务商标，在汽车行业首创服务品牌，“亲人”服务相伴用户已有二十年。二十年来，中国重汽与时俱进，采用互联网、移动互联网、大数据、人工智能等新技术不断赋予亲人服务新的内涵。

　　我们应用车联网技术，全部车辆标配“智能通”终端，实现从传统维修服务到“数据服务”的迭代；我们与顺丰、韵达等头部客户合作，创新服务模式，实现了从“保内”服务到TCO全生命周期服务；我们利用“互联网+服务”，实现由线下信息封闭到“线下+线上”资源共享的转变。

　　我们构建“汽车后市场服务生态圈”，使售后服务实现从“厂家主导”到“厂家主导+用户掌控”的转变。在后市场服务上，中国重汽不断创造出新特色、新优势。

　　如今，作为亲人服务的重要组成部分，亲人配件也打造出“真实快准、有质保”的独特优势。原厂装车件、真伪可验证的“真”；价格公开透明、惠及终端用户的“实”；极速物流、及时送达的“快”；智能搜索、精准查询的“准”；“先赔后理”三包政策下的“有质保”，获得市场认可，赢得广大用户的信赖。

　　大家知道，自去年9月份以来，谭旭光同志兼任中国重汽党委书记、董事长，立足高质量发展，定位打造世界一流全系列商用车企业，全面深化企业改革，推动先进的企业文化落地，营造干事创业创新的生态，山东重工、中国重汽融合重组工作推进顺利，今年1-6月份，实现汇总销售收入635亿元，同比增长3.3%，利润总额35.3亿元，同比增长24,8%，克服经济下行压力，特别是大力采取采购降成本等“止血”措施，真正实现了向高质量发展迈进。

　　今天，中国重汽亲人配件心系用户，实现配件保障服务的创新升级。正宗油品扫码抽奖拉开了活动的序幕，后续中国重汽所有正品配件都将分步开展扫码验真伪、领红包抽大奖活动，用“无红包非正品”的传播口号，去喝退那些制假售假者；用扫码验真伪的黑科技利器，去揭穿那些制假售假者的外衣。

　　本次活动，得到了中石油、中石化、美孚、嘉实多等合作伙伴的鼎力支持，同时，也得到济南公证处的现场服务，在此一并表示感谢！

　　正品同行，亲人共赢！中国重汽与您一直在路上！

　　谢谢大家。

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