断臂快递小哥获评公司“明日之星”：寄收件数量远超同事

　　刘涛今年32岁，2008年勤工俭学期间因意外事故他失去了右手。

　　十年间，他开过打印店、快递店，如今又当上了快递员。零差评，几乎无投诉的“传奇”成绩，让刘涛在2018年获得该公司“明日之星”的称号，全公司仅2人获奖。

　　快递网点站长助理彭星宇说，刘涛总是笑容满面，服务甚至比双手健全的快递员做得还要好一些，经历过一些事情，“心态也比我们好”。

　　3月10日下午，刘涛告诉小编，把本职工作做好，希望6岁的儿子受到良好的教育。

快递点每天公示的运营数据，刘涛稳居第一

断臂“明日之星”

　　3月10日下午2点多，刚刚完成配送的刘涛在家匆匆吃过饭后来到快递点卸货、分拣，他的到来，让快递点充满了笑声。

　　下午2点30分，一辆运货车到达刘涛工作的快递网点。

　　刘涛跳上车，用左手和同事一起将一大袋包裹拽下车，扫描后，熟练地将大小包裹分配给6名配送员。他左手抓起包裹，右手紧紧夹住，一趟可以卸下五六个包裹。分拣完成后，刘涛用语音输入法说出每一个包裹对应的手机号录入手机，再用左手在快递单上填上被隐藏的手机号。

　　“方便给客户打电话。”刘涛说。

　　将自己的派件按小区远近装上电动车，刘涛换上电动车电池，开始了下午的配送。“现在是淡季，只有50多件。”刘涛说，高峰时，一天下来，电动车要换3次电池，跑上七八十公里。

　　“上午的配件不太顺，有位顾客打了两次电话说在家，等到了打电话却没人接。”下午3点半，刘涛来到第一个小区，指着车中三大箱快递说，“这是常有的事，有时等了半个小时也不见有人。”

　　再次电话联系后，刘涛将快递放入快递柜，下车间隙，刘涛把手机放到右残臂上，上臂紧紧夹住形成支撑，拨通已经录入手机的电话，用蓝牙耳机与收货人沟通派送时间。 等待过程中、乘电梯时甚至走路时，刘涛会在微信上一一回复预约发件的顾客，约定好时间。

　　刘涛介绍，自己有4000多名微信好友，大多是这些年积攒的“回头客”，需要发送快递、退件都直接通过微信联系。

　　快递网点站长助理彭星宇告诉澎湃新闻，3月9日，刘涛完成了142单配送，收件28件，完成率200%。

　　“收件就是靠能力了，他的收件比我们多多了。”同事牟来旺指着3月6日的网点运营数据说，刘涛的当日收件量达到了45件，远远超过其他同事，牟来旺说，刘涛人缘好、态度好，每天收的货特别多，在快递点每天收件量都是第一名。

　　傍晚6点，刘涛完成了下午的配送、收件工作，继续前往站点取出同事们来不及配送的快件。“晚上还约好了几个收件。”刘涛说。

　　“都是这样一单一单跑出来的辛苦钱，”刘涛介绍，送快递每个月可以拿一万元左右，“双十一”“双十二”有近3万元的收入，“但是那很痛苦啊，一天要来3趟满满当当的快递车。”

刘涛将快递放入快递柜

一人撑起一个家

　　刘涛是湖北监利人，2008年，读大专的他利用放假时间勤工俭学，不料右手被绞进机器，手掌手腕没了。

　　“眼看可以出来工作为家里分忧了，却遇到这种事。”意外发生后刘涛没有再继续读书，一度十分低落，母亲也痛不欲生。在家调整了几个月，刘涛决定出门找事做，他在武汉一家大学里租下一档门面，开起了打印店。

　　失去了右手，刘涛就学习左手打字，自学排版。“当时和学生关系比较好。”刘涛说，到了开学季、毕业季打印高峰时，还会请几个学生帮工。因为打印店在食堂旁边，刘涛和食堂的人很熟，学生钓到鱼就会找他帮忙在食堂加工，“和学生打成一片了”。

　　刘涛说，当时打印店收入不错，但租金连年上涨，不得已他关掉了打印店。2012年，刘涛又跟朋友一起承租了一个快递网点，“半年后，朋友觉得太辛苦就走了，我就一个人做”。

　　刘涛说，生意最好的时候，他还买了送货车，雇了3名员工，个人年收入近20万元。

　　直至2018年，加盟的快递公司业务量在萎缩，当年8月底，刘涛到如今工作的快递网点成了一名快递员。

　　刘涛住在离快递网点不远的门面房，10多平方米的店面，被隔成两层，二楼住人。3月10日下午，刘涛的母亲告诉澎湃新闻，自己平时帮忙带孙子。

　　“儿子今年6岁了，孩子才半岁时自己离婚了，”刘涛说，由于工作原因，自己的时间很少，几乎没有，陪孩子的时间就更少了。

　　刘涛说，刚刚做快递员的时候，母亲下午五六点做好饭等，“现在都习惯了，七八点再做饭”。

　　“人肯定都是有梦想的，但是要等待机遇。”刘涛说，做这一行，先把本职工作做好，有好的环境再去做打算，现在更希望儿子受到良好的教育。

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