阿里研究院院长高红冰：双11的三个“没想到”

　　双11余音尤在，双12马上又要来了。还有必要参与一下双11引发的各种讨论吗？

　　想来想去，还是有些不吐不快。确切地说，双11之后，我自己有三个“没想到”。

第一个“没想到”：912亿元

　　作为一个在互联网领域摸爬滚打了20年的从业者，我还是有点惊讶于天猫双11今年的一连串数字：

　　912亿元的成交额，支付宝全天7.1亿笔的支付，8.59万笔/秒的支付峰值，4.67亿的物流订单。912亿元，超过了2014年全国社会消费品日均零售额719亿元，相当于2015年10月份日均全国社会消费品零售总额，更远远高于2014年美国感恩节购物季（包括感恩节、黑色星期五、感恩节周末、网络星期一）五天在内的网络成交额65.6亿美元（约合417亿元）。

　　这是天猫的胜利吗？的确是的。这是新商业基础设施的胜利吗？是的。这是DT时代对IT时代的超越吗？是的！这一新的商业基础设施，在底层是云计算、宽带和无线互联网、智能终端。其上则是在线零售体系、互联网支付清算网络、智能物流体系等。

　　看不到新的商业基础设施正在安装到社会经济的运行之中，看不到网络零售对后端的生产制造、金融、物流的倒逼与升级，就不能称为是真正的电商专家！

　　是的，我说的有点绝对了。因为互联网时代，人人都是专家，人人都有某一特长肯定是全球第一。

　　但至少我可以确信的是：看不到这一点的人，肯定不是电商领域的真专家。在这个巨变的互联网时代，要想让自己的声音真正被倾听，唯有学习和实干。否则，曾经在某些领域领先一时的专家，也会成为让人唏嘘的落伍者：因为没有人再愿意善意地去提醒他“你讲错了”，所以他多少仍然有些浑然不知。甚至，他还可能多少会有些生气，因为今天互联网上的现实，居然不符合他多年习惯了的分析框架。这怎么得了？

　　在人类学上，年长者普遍向年轻人学习的这种时代，被称为是后喻文化时代。我们正在经历的，大概就是这样一个时代吧。我们每一个人，面临的情境都一样，谁也不例外。

第二个“没想到”：高谈阔论与奇谈怪论

　　双11引发了一连串的真不明白、假不明白。英国爵士也好，虚拟经济伤害实体经济也好，假货横行也好，透支消费也好，没必要再办双11也好，货物还没发出就已经公布了退货金额也好……。不论这些观点，是利益驱动，是观念认识的差异，是不了解情况，还是其它原因。也不论这些千奇百怪的观点，是上升到了法律层面，还是商业竞争的小动作，还是确实是因为研究不够。

　　我想来想去，总觉得有些奇怪：数亿的消费者，都在用他们自己辛苦赚的钱去做出“投票”，那么多的商家，都在参与这场全球的商业狂欢节，难道有人比这数亿人更珍惜自己的钱包吗？

　　对了，还有，客服妹们、快递哥们、剁手党们，都是你我身边鲜活的、有优点的、有缺点的、高矮胖瘦都有的普通人，当然其中也都包括了你我。所以，电子商务，怎么就成了虚拟经济了呢？作为未来的商务，电子商务，就是实体经济的一部分。还有，不喜欢电子商务的人们可以放心，电子商务注定会消失，因为将来的情形将是：因为所有商务都将是电子商务，所以将来确实没必要再加上“电子”二字了。

第三个“没想到”：常识最可贵

　　近日，偶尔发现了经济学家樊纲先生和携程董事长梁建章先生的两篇文章，有兴趣的读者可以找来读读，分别是《对阿里巴巴批判的再批判》、《为马云和电商辩护》。

　　两位先生，据我所知跟阿里巴巴没有什么交集，携程在业务上可能跟阿里多少还有些良性的同业竞争。但就在一片奇谈怪论、嘈杂无比的吵闹中，两位先生也许是真的“看不下去了”，所以凭着常识，他们说出了谁都看得懂的大白话，给一些头脑发热的朋友们，端上了一杯凉白开：

　　樊纲：“计划经济的基本想法就是严格计算每个人都只消费必要的东西，不存在任何浪费。可是你怎么知道、你怎么能定义什么是别人（不是你自己）需要的和不需要的？什么是今天需要的而不是明天需要的？这是计划经济之所以失败的基本原因。”

　　“网店就业不是真正的就业。”“这可是货真价实的奇谈怪论了。网店就业当然不是国企就业，但是一个能每月挣个几千元的工作，对谁都是一份真正的就业，也许最初可能还只是低收入就业。你要把这些就业也消除掉么？”

　　“批判五：‘网络平台毁了行业生态，企业离了平台就无法生存’。这是典型的似懂非懂又杞人忧天。”

　　“此文放到网上，一定是一堆板砖砸来。不过我这里事先声明，我绝不回一词与之辩论。我的文章写完了，供阅读供参考。如想辩论，请去再读几遍经济学的基本教科书，然后读一些经济历史。”

　　梁建章：“电商效率太高了，所以会导致零售业失业。这是个坏事吗？这个和机器导致失业的谬论一样不值一驳。”

　　“我们不用造这么多实体店，就可以腾出地方和资源，多造点住宅、公园、道路，不是很好吗？ ”

　　两位先生，比我讲的好。所以，我想，自己不需要再啰嗦什么了。

　　近几日，我和一群志同道合的专家同仁们，一直都在山东曹县和江苏睢宁县的淘宝村里调研。更确切地说，是向乡村里的创业者们去学习和求证。专家们跟农村电商创业者和当地官员的座谈会，一直开到了午夜时分，还意犹未尽。来自土地的无尽活力，求发展的蓬勃愿望，感动着我们每一位的同行者。那里，才是学习和研究电商的最好实验室，也是研究电商最好的活水之源。

　　我想，风风火火、摸索创新的创业者们，大概没有时间，也没有什么兴趣，去关心什么英国爵士，或是大城市里的真砖家、伪专家们吧。

　　山东省曹县大集镇的老乡们，今年1-10月在天猫淘宝上完成了十多亿的演出服装销售额，他们的镇长苏永忠是这样说的：“感谢阿里！感谢阿里创造了这么伟大的产品--淘宝！没有淘宝这个平台，我们这么偏僻的地方，农民很难短时间圆了自己的致富梦！”

　　2015年12月初，写于山东、江苏农村电商调研的途中。

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