新年新气象,每年上汽大通都会想起给予我们支持和帮助的各位车主,尤其是大通校车车主,他们风雨无阻的接送学生,默默付出,金黄色的大通校车在城市中形成一道亮丽的风景线。因此,为了感谢这些车主,上汽大通这些年来一直坚持每年春节去慰问这些大通车主,免费对车辆进行全车检测和赠送春节礼品,送去我们春节的关怀。
自2014年起每年春节,上汽大通都会派出当地服务商去走访校车车主,实际了解车主对车辆的使用情况和售后维修情况,针对车主提出的实际问题予以解答和帮助,对有保养和维修要求的车主,售后服务人员会带上电脑检测仪器及保养和常规配件上门服务,同时还会带上春节礼品,送去新春的问候。
在上门服务过程中,上汽大通的服务技师会对全车检测,告知车主车辆出现的问题及需要注意事项,同时销售顾问会介绍车辆最新信息,发现潜在客户。
2017年,上汽大通又去到这些校车车主身边,今后我们还会一如既往的举行活动,让更多车主收益。
上汽大通“贴心到家”主动上门服务由全国各地的授权服务商派遣服务专车主动上门,向消费者提供标准化的上门服务,消费者只要坐在家中或单位利用工作和生活间隙的碎片时间,就能“坐享”专业的爱车保养维修,不仅省去了车主在车辆维修路途中的时间成本,还节省了大笔油费、过路费等养车成本,对于偏远地区的客户尤为有利。
凭借专业的服务项目、服务团队、服务设施设备和服务流程,打造标准化的上门售后服务体系,上汽大通 “贴心到家”主动上门服务广受用户好评。另外,上汽大通还提供领先行业的8项服务承诺,涵括全天候免费道路救援、行程继续、1小时应急响应、24小时客户服务、48小时故障解决、差异化增值服务等精益服务保障体系,真正让客户做到“通天下,行无忧”。
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