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领航卡车重庆玉华区域服务中心赋能周边 提升客户服务满意度

品牌 福田时代汽车
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2024-01-25 09:54:07

  新年伊始,万象更新。重庆玉华区域服务中心召开区域服务中心运营工作会议。重庆玉华32家二级服务商负责人参加会议。

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  会议围绕提升重庆区域客户服务满意度,从标准服务流程实施、黑卡会员权益介绍与推广、福田e家线上预约报修、客户抱怨处理技巧及作业规范、一次维修到位率提升、配件一次满足率提升等方面进行了讲解与沟通交流,参会服务商对如何为客户提供更好的服务有了更深入的认识。

  会后,组织全体参会人员进行探讨交流,就区域服务中心优秀的客户服务模式进行分享、参观领航大G车型。参会服务商通过试乘试驾体验,对产品有了一定的认知,为后续服务商荐购奠定基础。

  近年来,领航营销公司以区域服务中心为抓手,赋能周边一二级服务网络,提升区域服务能力。2024年将继续赋能区域服务中心,将"领航服务、全程呵护"的理念贯彻到日常服务保障工作中,有效提升区域客户服务满意度,保障领航产品销量不断提升。

  领航服务 全程呵护,不仅仅是一句服务口号,7*24小时全年365天全天候的服务,提供咨询、预约、救援、上门服务、客户关怀等服务项目,全国领航服务商统一标准,只为客户满意。

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