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客户的生意排第一 奥铃用高效救援回馈客户
2020-06-03 09:00:17
作为运输人，出行有保障，行驶才能更放心。运输中总有不尽人意的时候。高速路上车出现临时故障，导致送货不及时时有发生，为了最大化降低客户的损失，奥铃秉承“客户的生意就是奥铃人的命”，相继推出了奥铃“免费健康点检”、“一次进站”、“37度微笑”、“救援3小时达”服务。
奥铃急用户之所急，忧用户之所忧，“救援3小时达”服务用及时、快速、高效来解决客户车辆道路救援服务问题，极大的减少了因车辆问题造成的误工。
奥铃的“救援3小时达”并不只是一个口号，这个救援服务真真切切帮助到了有需要的奥铃客户！
救援就要争分夺秒
2020年5月9日上午，来自河北石家庄的夏师傅驾驶一台奥铃捷运外出拉散货，在河北平乡县城的路上发现发动机机油灯亮，无法行驶的故障。
着急忙慌的夏师傅拨打了当地的奥铃救援服务站电话请求救援，服务站第一时间与客户视频查明故障点，同时库房查件、备料、出库一气呵成。
服务站派出救援师傅立即前往现场，前后花费40分钟到达现场，历经20分钟将故障排除，让夏师傅没有耽误运输合同，并给夏师傅带去暖心小礼品。
“太及时了！太及时了！要不真不知道怎么办，幸好没耽误！奥铃太有效率了！”激动的夏师傅表示非常感谢！
客户的生意排第一
2020年5月9日下午，来自河北石家庄的李师傅驾驶一台奥铃速运外出货物运输，在河北省邯郸至邢台路线上，车辆出现轮胎抱死、无法行驶的情况。
李师傅第一时间拨打了当地奥铃救援服务站热线，邢台恒奥服务站接到派工单后，立即向客户致电，了解具体情况后组织人员外出现场维修。
救援师傅历时47分钟到达李师傅的位置，花费30分钟时间为客户车辆排除了故障，保障了车辆的正常运转。
李师傅的车辆所载货物有送达时效性的限制，因服务站及时快速的救援维修避免了损失。李师傅表示非常满意，对奥铃品牌的售后服务及时性给予高度赞扬。
奥铃用高效回馈客户
2020年5月11日下午，来自河北石家庄的尹师傅驾驶一台奥铃新捷运在河北区域内配货，行驶至新乐市的时候，发现车辆突然出现刹车不灵敏的故障，尹师傅立即把车辆停在路边。
随后拨打了当地奥铃救援服务站的电话，叙述了故障问题后，经过简短的沟通，服务站立刻派出救援师傅赶赴现场。
救援师傅驾驶66分钟到达尹师傅故障地，用时25分钟为尹师傅车辆排除故障。
“奥铃太棒了，沟通完后维修一步到位！挽回了我的损失，感谢感谢！”尹师傅对奥铃的高效服务高度称赞。
奥铃总会用实际行动让客户感到暖心，“救援3小时达”的服务承诺，得到了奥铃客户的一致认可和好评，其实能够让客户得到真正的帮助，就是奥铃提出“救援3小时达”服务的初衷！
虽然奥铃“救援3小时达”服务让受益客户格外满意，并支持奥铃的服务态度和高效，但是奥铃并不止步于此，此次服务再升级，奥铃6月份推出了新王炸“维修不过夜”服务，进一步节约客户时间成本，保障客户生意！奥铃从未停下脚步！
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