【原创】客户满意是唯一目的 2019曼恩全国路演活动会带来哪些惊喜？

　　百舸争流，奋楫者先。2019年上半年，曼恩商用车中国的牵引车销量一举突破了2018年全年，同比增长了112%。

　　7月25日，乘势而上的曼恩商用车再度发力，以“MAN至简 行无界”为主题的2019曼恩全国路演活动在成都首站开启。

曼(MAN) TGX系列重卡 480马力 6X2 BLS牵引车 (速比：2.71) 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 询底价

　　曼恩商用车亚太区市场和传播负责人余桢、曼恩商用车（中国）销售总监秦涛、曼恩商用车中国产品市场经理史希仁等嘉宾出席了活动，并就德国曼的产品、服务与到场经销商及客户代表进行了深度分享。

客户满意是唯一目的

　　据曼恩商用车销售总监秦涛介绍，选择成都作为路演活动的第一站是出于多方面的考虑。

　　随着中国制造业逐步向西部转移，将对云贵川地区的物流运输及跨境运输市场的发展起到强有力的推进作用。四川成都作为非常重要的交通枢纽，将是进口牵引车发展的一个关键城市。

曼恩商用车销售总监秦涛

　　四川中旺物流有限公司股东、车队负责人贾兴彦第一次接触曼恩卡车是在2008年，此后便一直钟情曼恩。

　　他评价道：“曼恩的产品很强悍，且品质可靠、维修费用低。特别是四川省多为山区、路况复杂，曼恩卡车的爬坡力特别好，这么多年使用下来很省心，也为车队带来了可观的经济收益。”

四川中旺物流有限公司股东、车队负责人贾兴彦

　　曼恩商用车亚太区市场和传播负责人余桢在介绍曼恩的品牌历史及其重要节点时展示了两张图片：“第一张图是100年前购买曼恩卡车的一个德国用户，第二张图表明，100年后这些客户仍然是曼恩的忠实客户。我们的目的非常明确，就能使所有购买曼恩的客户都能感到满意，这就是我们的唯一目的。”

曼恩商用车亚太区市场和传播负责人余桢

曼恩凭何能以产品为傲？

　　曼恩商用车中国产品市场经理史希仁表示，曼恩卡车的设计是从使用成本、安全性、高品质三个维度进行考虑的，为用户提供高效、安全的产品选择。

曼恩商用车中国产品市场经理史希仁

　　活动现场，曼恩带来了适合西南地区运输条件特殊性的一款车型，即曼恩TGX 28.480 6×2-2 BLS牵引车。

　　根据实车配置参数表可以看到，该车型搭载MAN D2676LF38共轨发动机，12.4L排量，480马力，满足国五排放标准。

　　匹配MAN TipMatic 12 23 DD手自一体变速箱和ZF 5档液力缓速器，缓速器工作时最大制动扭矩高达3500N·m。

　　同时，车辆采用了MAN XLX豪华型驾驶室，四点弹簧减震悬挂，双层豪华卧铺。其中，上卧铺宽度可达700毫米，下卧铺宽度可达790毫米，宽敞且舒适。

　　从车辆全生命周期的角度出发，曼恩还有很多“黑科技”加持。曼恩商用车业务解决方案经理周刘成通过与客户的互动体验，帮助其了解曼恩为用户提供高效运营解决方案的实力。

曼恩商用车业务解决方案经理周刘成

　　他表示，“曼恩的车辆网系统针对中国物流行业进行了本土化设计。这一过程中，最核心的并不是数据，而是根据客户个性化、定制化的管理需求，帮助客户利用好这些数据。”

　　周刘成举例说道：“国内很多的物流公司选择用写写画画来测量，并通过微信群沟通。虽然这种沟通方式也很及时，但对长远、高效的运营管理来说，很容易忽略设备安全、客户满意度等重要信息。但通过曼恩的车联网系统，就可以直观了解车辆的实时运营情况，帮助管理人员在必要时做出更准确的决策。”

　　在油耗监督、安全驾驶等方面，曼恩的车联网系统也可以全程监控，对超速、急刹车等危险性驾驶行为进行安全提示。

　　另外，预约保养、专业培训车队管理、驾驶员管理优化管理、运输管理安全管理等功能基本涵盖了车队管理的方方面面，通过精细化、全流程的管理帮助客户降低运营成本、提高运输效率。

服务合约保质保量

　　配件方面，曼恩商用车中国配件销售经理张文雄介绍道，曼恩有严格的质量管理体系，其零部件具有高质量、高可靠性，能够满足曼恩卡车高性能的要求。

曼恩商用车中国配件销售经理张文雄

　　同时，曼恩的中国经销商网络也在库存清单及关键配件的储备等方面努力提升配件供应率。

　　据透露，曼恩在江苏太仓附近有一个中心仓，仓内配件储备非常充足，接近7000万的金额和13000种的零件为用户运营提供了强有力的保障。

　　“通过这些年的努力，曼恩零部件的配件满足率已经稳定在95%，这也意味着，绝大部分的维修案例都不需要花太多的时间等待零件，可以让车子在路上更高效地运营，为用户赚钱。”张文雄说道。

　　服务方面，曼恩可以为用户提供两种服务合约，一种是面对基础产品，另外一种则增加了维修保养项目。

　　据介绍，用户购买曼恩的合约产品不仅价格经济实惠，还可以到任何一个授权网络进行保养，进厂保养时可以享受免费的电脑检测服务，合约到期后会得到一张质量保证证书，后期车辆出售时，其二手残值也会大大提高。

　　目前，曼恩在中国共有35个授权网络，另有8家经销商或服务站将在今年陆续建成，预计2021年将达到55个授权网络的规模，服务网络的逐步完善将为用户提供更及时且保质保量的服务。

　　此外，曼恩经销商还设置了驾驶专家岗位，进一步在操作、油耗、安全性等方面为客户提供免费的高效驾驶培训，进而提升其整体运营效益。

　　在日前举行的年中媒体沟通会中，曼恩商用车曾公布了“冠军曼恩”的全新品牌口号。2019年下半年，曼恩将在产品投放、增值服务等多方面继续努力，进一步贴近客户群体及市场。

　　随着2019曼恩全国路演活动的正式启动，曼恩的发展布局也在稳步推进。据透露，接下来，2019曼恩全国路演活动还将到达昆明、金华、苏州和广州等站，每一站都将为当地用户提供促销优惠礼包，满足用户需求。

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