快递未来走向何方？上半年的这些事透露“玄机”

　　2月1日中午，习近平总书记结束在北京市前门东区看望慰问乘车返回途中，特意走进位于前门石头胡同的快递服务点，看望仍在工作的“快递小哥”等劳动者，称赞快递小哥是美好生活的创造者、守护者，像勤劳的“小蜜蜂”。

习近平看望快递小哥

　　习近平总书记在新年贺词中称赞快递小哥是“美好生活的创造者、守护者”，春节时看望快递小哥时又称赞其为“小蜜蜂”，政府工作报告提出“健全农村流通网络，支持电商和快递发展。”足见党中央、国务院对邮政业尤其是快递业的重视之深、关心之切、冀望之远。

　　趋势——邮政业的发展得以高度重视，全行业备受鼓舞，自觉践行“忠诚为本、勤劳为基、创造为荣、守护为责”的小蜜蜂精神。

其美多吉获得“时代楷模”称号

　　1月25日，中央宣传部向全社会发布其美多吉的先进事迹，授予他“时代楷模”称号。2月18日，其美多吉当选“感动中国” 2018年度人物，颁奖辞中高度评价其美多吉：三十忠诚风与雪，万里邮路云和月，雪山可以崩塌，真正的汉子不能倒下，雀儿山上流动的绿，生命禁区前行的旗，蜿蜒的邮路是雪山的旋律，坚强的多吉，你唱出高原上最深沉的歌。

　　趋势——时代楷模发挥典型引领作用，立足岗位、奋勇争先，带头弘扬奋斗精神、奉献精神、创新精神、英雄精神。

喻渭蛟、陈德军、聂腾云等集体签收一份“超级快递”

　　2月25日，国家邮政局与河北省政府签署了《推进河北快递产业集聚发展战略合作协议》。双方将共同为快递企业在做好规划衔接实施、支持雄安新区邮政快递业发展、推进快递物流园区和快递产业项目建设、优化产业政策环境、实施科技创新战略、强化快递安全管理、加强人才队伍建设等七个方面进行深度合作。

　　中国邮政集团公司副总经理李雄、顺丰控股董事长王卫、中通快递董事长赖梅松、圆通速递董事长喻渭蛟、申通快递董事长陈德军、韵达股份董事长聂腾云、百世集团高级副总裁兼百世快递总经理周少华和优速快递董事长余联兵等快递企业“掌舵人”罕见集体亮相，足见这份大礼包的分量之重。

　　6月26日，上海市商务委会公布首批“民营企业总部”，来自快递行业的上海顺丰、三通一达和德邦快递悉数入围。根据相关政策，获得认定的“民营企业总部”将获得资助和奖励政策、加强人才政策和服务政策等三方面支持。

　　趋势——快递不仅便利人们的生活，而且对带动就业、刺激消费、拉动经济等都意义重大，这也是各地各级政府不断出台利好政策的原因，我们有理由相信快递人会收到越来越多的“大礼包”。

顺丰、圆通、申通调整管理团队

　　3月1日，全国企业信用信息公示系统显示，顺丰速运有限公司工商信息发生变动，王卫不再担任执行董事，由陈雪颖接任，同时法定代表人由王卫变更为陈雪颖。

　　4月9日，申通快递公告，总经理陈德军辞去公司总经理职务，仍继续担任公司董事长、董事会战略委员会委员、审计委员会委员职务。由陈向阳担任公司总经理，任期至本届董事会届满之日止。

　　4月17日，圆通速递公告，董事局主席兼总裁喻会蛟申请辞去总裁职务，仍继续担任公司董事局主席，负责战略规划；云锋基金董事总经理、圆通速递董事潘水苗获聘担任公司总裁。

　　趋势——一线快递注重人才队伍建设，打造职业经理人管理团队，专业化分工趋势明显。

韵达剥离快运，顺丰快运成立

　　5月20日，韵达股份公告，拟放弃对控股子公司运乾物流的增资优先认购权，持股降至18.99%，运乾物流不再纳入公司合并报表范围，这意味着韵达股份将快运板块从上市体系中正式剥离。此举或将为快运板块独立上市做准备。

　　6月27日，注册资本为5000万元人民币的深圳市顺丰快运有限公司在深圳登记成立。这是继2018年3月顺丰控股收购广东新邦物流有限公司业务，建立“顺心捷达”快运业务独立品牌后，在快运业务方面的又一大动作。7月9日，顺丰集团正式发布“顺丰快运”品牌。

　　5月22日，顺丰成立了一家名为“顺丰共享精密信息技术（深圳）有限公司”的企业，持续加码供应链业务。

　　3月11日，顺丰控股和德国邮政敦豪集团的联名品牌“顺丰敦豪供应链中国”在上海发布，“顺丰敦豪”供应链品牌正式亮相。

　　6月，圆通投资1.2亿成立圆通航空投资发展有限公司，打造“航空城”，继续在浙江嘉兴加注。

　　6月，申通1亿成立供应链企业简阳森彤实业有限公司，投资3000万成立智能科技公司上海喵柜智能科技有限公司。

　　5月，德邦投资22亿成立3家供应链管理公司，分别为天津德基物流管理有限公司、成都德基供应链管理有限公司，宁波德基供应链管理有限公司。

　　趋势——几家上市快递企业正在拉开距离，或聚焦于减负抢市场，或已经进入到转型后的上升通道，相同的是，都正在加速对新业务的探索。

申通获阿里巴巴46.65亿元投资

　　3月11日，申通快递发布公告，阿里巴巴将投资46.6亿元入股申通快递控股股东公司。7月2日公布进展，申通快递大股东德殷控股已经将其持有的德殷德润49%股权转让给阿里巴巴，并已经办理了工商变更登记手续，阿里巴巴为此将支付人民币对价约46.65亿元。至此，国内四家快递巨头圆通速递、中通快递和申通快递、百世集团都有了阿里巴巴的投资。

　　6月份，浙江省邮政管理局向浙江驿智网络科技有限公司（菜鸟驿站）颁发了全国第一张开办服务站经营快递业务许可证。

　　7月，福建省邮政管理局向福建驿多网络科技有限公司（菜鸟驿站）专业末端收投服务新业态许可证。

　　趋势——电商和快递正加速融合，阿里与通达系的关系也似乎越来越微妙。

德邦、圆通发金砖、发股票，重奖快递员

　　3月17日，德邦快递董事长崔维星亲手向234名服务品质绩效考核最优的金星快递员，颁发金星勋章奖和总价值为2340万元的金砖年终奖。

　　5月28日，圆通速递董事长喻渭蛟给5名优秀快递员颁发“圆通小蜜蜂”奖杯和股票权益证，每人获得市值约10万元的股票奖励。7月4日，圆通速递总部对首批147名服务质量领先的“五星业务员”进行股票奖励，单人最高奖励约10万元，总额达400万元。

　　趋势——正向激励逐渐代替负向惩罚，基层快递员成为稳定网络、提升服务的关键一环。

国家有关部门立案调查美国联邦快递

　　5月，美国联邦快递在我国发生未按名址投递快件行为，严重损害用户合法权益，已违反我国快递业有关法规。6月1日，国家有关部门决定立案调查。6月2日，国家邮政局局长马军胜接受中央广播电视总台央视独家采访表示，任何快递企业都必须遵守中国法律法规，不得损害中国企业和用户的合法权益。

　　国家有关部门对联邦快递未按名址投递快件行为依法启动调查程序，于6月14日向联邦快递（中国）有限公司送达了询问通知书。

　　趋势——近年来快递业发展遇到不少新情况、新问题，亟需在宏观战略、发展规划、法治保障、监管手段等方面集中发力。

快递员遭投诉吞40粒安眠药

　　6月11日，一则派出所为快递员出具的恶意投诉证明引发社会关注，该快递员下跪事件背后的真相几经反转，消费者与快递员、快递员与快递企业的关系得到前所未有的高度关注。

　　6月12日，媒体再曝“顺丰快递员核实电话遭投诉，随后吞下了40粒安眠药”的消息。6月13日，顺丰速运总裁王卫回应称，“可能今天的服务考核制度有问题，我们必须要马上检讨，马上作出改良。”

　　6月，在深圳市邮政管理局和深圳市公安局的共同努力下，一名长期以投诉为名，伺机行敲诈勒索的“职业投诉人”受到法律制裁，最终被刑事拘留。

　　趋势——一方面快递企业须要提高内部管理水平，另一方面可以尝试建立行业申诉黑名单制度，让恶意申诉、职业申诉无所遁形。对恶意虚假信息，要配合公安部门依法严肃处理。

优速董事长余联兵不幸离世

　　5月4日，优速官方发布讣告，其董事长兼总裁余联兵于5月2日中午12时许意外身故，享年47岁。

　　7月2日，优速快递董事会宣布任命杨兴运为新CEO。杨兴运为壹米滴答创始人兼CEO，壹米滴答和优速的战略整合工作正在稳步推进中，整合之后有望发挥出“1+1＞2”的效果。

　　趋势——斯人已逝，生者如斯。企业家精神是一个企业的灵魂所在。二三线快递企业的未来何去何从…

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