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11月底，新疆哈密地区巴里坤一带遇到了暴雪天气，伴随7级大风，S303线天山段道路封锁，大批半挂运输车辆无法运行。
哈密地区陕汽核心服务商金卫达商贸在了解到这种情况后，本着陕汽一切为了用户，为了用户一切的服务文化，第一时间自发组织服务站人员，携带大车防滑链、铲雪工具、食物、热水等物资驱车赶往天山门子等受困地区，为饥寒交迫的司机师傅们送去冬日的温暖。
锦上添花易，雪中送炭难，面对这热气腾腾的碗面、热茶、馕饼，身陷困境的重卡用户热泪盈眶，连声致谢。
在送去食物和除雪物资的同时，还携带了电瓶和连接线，对因恶劣天气无法正常打火的车辆进行应急维修和处理，让在场的用户无不竖指称赞。
风雪无情，边疆有爱，贴心服务，无处不在。在陕汽服务人心里，"贴心服务"不只是一句口号，而是持之以恒地行动、永恒追求的目标。陕汽"贴心服务"将会陪伴着每一位用户，为您的出行保驾护航。
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