借助斯堪尼亚车队管理系统,销售代表能够针对具体的运输任务制定出最适合的车辆规格。该系统不断完善,现可远程上传车辆行驶数据,为富有成效的客户沟通奠定基础。
斯堪尼亚销售和市场部的产品设计主管Anders Gillstedt在电脑中输入客户车辆的底盘号码,调出了车辆信息。随后他点击“上传”,几秒钟后,过去一年里车辆行驶的各种详细数据,如油耗、驾驶员驾驶行为、行驶路线地形以及装载的货物等在屏幕上一一显示。
Gillstedt指出:“借助斯堪尼亚车队管理系统,我们的销售代表能全面掌握车辆的运行情况。车队管理系统不断优化,现在能为销售代表和客户之间的沟通和探讨奠定很好的基础,从而为客户购置的车辆选择最合适的规格。”
降低油耗
车队管理系统如今适用于卡车和巴士,也可用于上装和挂车上。借助该系统,由约2,000名斯堪尼亚销售人员和60家经销商组成的全球网络能够获取和查看信息,了解不同的零部件组合如何影响车辆的性能,关注重点是为客户提供最佳的车辆规格建议。
Gillstedt指出:“例如,我们可能会建议客户采用强度更高更坚固的车桥,虽然价格高一些,但卡车每次的载货量更多,而且可以减少磨损和维修时间,在车辆的整个生命周期里提高运营经济性。”
油耗和环保性能是众多斯堪尼亚客户的核心考量因素。同时,斯堪尼亚客户的客户,即运输服务的购买者亦希望运输作业更加环保。在这一方面,车队管理系统能提供强有力的支持数据。
Gillstedt说道:“采用车队管理系统,销售人员可以建议客户选择更快的车桥传动装置?,或者其它轮胎或侧裙板,从而降低油耗。还可以利用该系统计算车辆的轴载、重量和尺寸。
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