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张近东：实体零售正经历新一轮的模式颠覆
2018-02-24 11:55:56
2月23日，苏宁控股集团董事长张近东发表新春团拜讲话，在谈到零售时，他表示：
1、场景互联网的渠道变革正在进行，一批传统互联网企业正裹挟互联网技术重新格式化实体零售，实体零售渠道正经历新一轮的模式颠覆和行业洗牌。
2、面对渠道的新变革，我们既不能墨守成规，以不变应变；更不能消极被动，以随变应变。我们要坚守渠道的商品经营和顾客服务本质，站在明天看待今天，立足未来变革现实，既要颠覆传统电子商务，也要逆袭传统实体零售，打造苏宁自主IP的智慧零售。
3、苏宁的智慧零售，就是要充分运用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，全面构建人、货、场的数字化连接、智能化交互和自动化交易，结合商品属性和顾客属地，搭建既有用户体验又有行业效率的互联网渠道。苏宁要以智慧零售引领渠道布局创新、推动业态经营优化。
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