福田戴姆勒是由福田汽车和戴姆勒合资建立。目前生产“福田欧曼”品牌的中重卡产品,以“福田欧曼”作为整车商标。未来,福田戴姆勒汽车生产的欧曼品牌产品将配装梅赛德斯-奔驰OM457重型发动机,同时戴姆勒将提供技术和专家支持,帮助合资公司提高产品质量,并协助研发针对国内市场的新产品。
售后服务政策
超能版用户尊享政策
1、超长保修
整车零部件保修期最长42个月不限里程。发动机零部件最长36个月不限里程。
2、超长保养
十万公里超长换油周期,为客户节省保养费用、降低进站次数、提升出勤率
超能版用户尊享承诺
1、服务及时性承诺
超能版承诺:对24小时车辆未修复,导致客户误工的,每延误3天赠送2000元配件卡;
2、喷油器更换承诺
超能版承诺:保修期内喷油器出现故障无条件免费更换(不分故障原因)。
与此同时,欧曼已经于2016年1月对服务进行全面升级,放出服务四大招:免费首保招、超长保修招、超长保养招、免费外出救援招。通过免费首保、免费外出救援、最长42个月保修与10万公里超长保养等服务大招有效开启重卡行业服务超长免费时代。
四大“极致招式”:
1、免费首保
实行ISG发动机首保免工时费与材料费(机油除外)
2、超长保修
整车零部件保修最长达42个月,ISG发动机36个月不限里程保修
3、超长保养
发动机保养间隔最长10万公里
4、免费外出
超能版保修期内不限故障模式,提供免费外出服务。
维修保养流程
超能版用户尊享无条件外出保修
无论任何故障,只需客户一个召唤,服务站便在第一时间到客户身边,提供无条件免费外出,不收取任何费用。
应急维修情况
超能版承诺:不拆缸维修,缸内故障三年内直接换新发动机,并承诺24小时更换完毕,最大程度缩短维修时间,保障客户车辆出勤率。
福田戴姆勒售后维修,提供无条件免费外出服务。
【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品,未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件:master@yunshuren.com
评论