成都大新：与用户共创未来不是一句口号

2016-10-24 10:56:27

　　在汽车的市场活动中，渠道经销商扮演着不可或缺的角色。各个车企的授权4S经销店网络，成为了展现企业售后服务实力的窗口，甚至会成为用户最终决定够买的关键因素。4S经销商店提供整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）和信息反馈（Survey），在服务网络里属于最高级别，具有独立销售的实力，能够帮助用户实现金融贷款等服务。对于许多进口商用车厂商来说，能够找到一家具备金融实力的经销商是非常难得的。

成都大新：与用户共创未来不是一句口号

创新引领发展

　　2014年8月27日，依维柯进口商用车4S店——成都大新正式开业，这标志着进口依维柯商用车在西南地区布局落子，同时其国内经销商达到六家。在开业仪式上由成都大新提供的全新购车金融方案亮相，而正是这一举措为依维柯西南市场迅速打开了通路。

　　在商用车行业的终端销售过程中，金融方案是影响销售工作的关键因素之一。而在实际操作过程中，由于银行贷款的审核手续相对复杂，考虑到货运市场的现状及用户的运营实力，多数经销商也对担保风险心存忌惮。而在不依靠银行贷款的情况下，很多经销商也无法承担用户非全款购车的风险。

成都大新：与用户共创未来不是一句口号

　　成都大新的金融解决方案可以说是“有胆有谋”，采取了租赁的方式，即用户交付20万元保证金，经销商提供手续完备的车辆，用户根据不同车型每月缴纳数量不等的月租金，期间由于车辆问题造成的停运由经销商免费提供备用车，而由于用户原因产生的停运则会提供收费的备用车，在达到三年租期之后，用户可以选择以1元的象征性价格过户该车辆至自己名下，或选择继续租赁新车，而经销商则退还20万元的保证金。

成都大新：与用户共创未来不是一句口号

　　据了解，该方案是由成都大新经销商独家提供的，这相当考验经销商的资金实力，监管实力以及社会资源。这样的金融方案可以免除很多复杂的手续，可以保证用户在短时间内使用车辆，并尽快实现收益。

　　在成都大新开业的两年时间里，西南地区重型卡车用户对于依维柯品牌的认知度迅速提高，购车用户对于依维柯卡车的产品品质和售后服务赞不绝口。举一个例子，运输人小编日前在采访依维柯卡车驾驶员培训师罗瑞军时获悉，他每月平均80%的时间是在做成都大新客户的售后培训工作，销售业绩通过培训师的工作强度可见一斑。

诚意共创未来

　　能让成都大新有如此业绩的是其与众不同的经营理念。“我们成都大新的理念是与客户共创未来。”依维柯经销商成都大新销售服务总监张帝掷地有声地说，而他所说的“共创未来”并不是一句口号。

成都大新：与用户共创未来不是一句口号

　　“从用户进入我们的4S店开始，我们就会和他们沟通他们对于未来的计划。”张帝说。他表示用户在最初接触依维柯品牌时，对于品牌和产品的认知参差不齐，销售人员会耐心地为他们讲解产品优势，同时详细地介绍购车用车的注意事项及售后服务政策。

　　“我们会倾听用户的需求，根据需求确定适合其使用的产品规格。”张帝说，“虽然这看似普遍的程序，在实际操作中却总会遇到一些意想不到的问题，这就需要我们的经验来判断和配合。”

成都大新：与用户共创未来不是一句口号

　　很多购车用户总是希望在购车时能够享受更低的价格，更低的首付比例或是更多的增值服务，却忽略了用车的实际情况，如果经销商只是为了促成订单而盲目承诺，这无异于“杀鸡取卵”。“杀鸡取卵的事情我们不做，”张帝说，“我们要和用户共创未来，这样才可以共成长，行业才能向着健康的方向发展。”

　　目前我国货运行业经营理念尚处于初级阶段，大多数经营者还在简单地计算“运价-成本=利润”，尚未形成产品在使用周期中的全成本的理念。

　　成都大新以独特的经营理念，热忱的服务态度，与客户共创未来的思维方式，开拓了依维柯进口商用车在西南地区的市场，而在未来的经营中，这种与用户共进步的战略将成为其继续发展壮大的源动力。