当前位置: 首页 > 厂商资讯 > 正文

第十一届江铃顾客服务竞赛

品牌 江铃轻卡
进入品牌专区

2016-07-19 09:50:29

  如今,网络上电视上各种比赛节目层出不穷,看腻了各路明星花哨的表演,是不是也该来一点真刀真枪的实力比拼了?

  江铃擂台,售后竞技

  7 月 12 日-14 日

  宁波、青岛、无锡、东莞、太原

  江铃汽车第十一届顾客服务竞赛

  五虎擂台,火热开赛

  18~45 岁,均可打擂,老少咸宜

  各路英豪施展拳脚,看谁笑到最后!

第十一届江铃顾客服务竞赛

能文能武,双重考验

  本次服务竞赛是动了真格的!不仅有学科考试(占总成绩 30%)还有术科考试(占总成绩的 70%),理论与实践相结合,但江铃售后服务更注重实战经验。

第十一届江铃顾客服务竞赛

三大擂台,实战比拼

擂台一:经销商 DCRC擂台一:经销商 DCRC

  DCRC 作为客户关怀中心,是顾客与各部门联系的纽带,本擂主要考核 DCRC与客户电话互动的能力,能向客户传递全面准确的信息,能及时帮助客户解决问题,维护良好的客户关系。

擂台二:服务专员擂台二:服务专员

  服务专员直接接待客户,是经销商与顾客衔接的关键端口,本擂主要考核服务专员接待客户的能力,考核是否符合售后服务接待标准流程,能否准确收集客户需求,能否准确无误的向客户解读保养和服务的项目。

擂台三:机电技师擂台三:机电技师

  机电技师作为车辆的护卫大师,专为顾客排解车辆问题,提供专业意见。本擂主要考核机电技师能否快速准确地找出问题原因,并能顺利高效的的解决问题,本擂竞争相当激烈,也成为整个竞赛的重头戏,能为客户高效解决问题才是江铃汽车工匠精神之所在。

第十一届江铃顾客服务竞赛

  竞赛活动主承办方之一的宁波顺铃总经理莫连平,对赛事评价道:


  顾客服务竞赛火热的比拼,也为驭胜 S330 的上市动员打了一记强心针。驭胜S330 作为江铃 2016 年重点上市车型,倾注了江铃人多年的心血,更代表着江铃人进一步开拓乘用车市场的梦想!


【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品,未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件:master@yunshuren.com

点击关键字阅读相关文章: 文章来源: 江铃汽车
阅读
收藏 收藏

评论

评论内容最少2字,最多200字
check in
同步到在路上
report

最新多维现场报道

最新活动

品牌视频

用户故事

图片
热门活动
品牌车系用途
推荐品牌
精选车系
说说你的看法 说说你的看法...
join favorite