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陕西局召开快递服务质量突出问题专项整治工作部署会
2024-09-07 08:42:39
为贯彻落实国家邮政局关于提升快递服务质量工作部署，近日，陕西省邮政管理局召开快递服务质量突出问题专项整治工作部署视频会，进一步规范市场秩序，提升快递服务质量，推动行业高质量发展。
陕西局强调，全省行业要以提高服务质量和服务效能为重点，认真落实国家局工作部署，强化突出问题整治，规范邮政、快递企业服务行为。
陕西局要求，要全面压实邮政、快递企业服务质量主体责任，重点围绕加强快递末端服务规范管理、着力提升快递服务客服质量、深化快递市场秩序整顿、压实企业总部统一管理责任等方面开展整治。通过专项整治，推动企业增强服务意识，完善服务治理结构和管理制度，提升服务能力水平，改善快递市场消费环境，持续提升用户对快递服务的满意度。
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省局机关、省邮政业安全中心以及邮政、快递企业省级总部相关负责人在主会场，各市局、市邮政业安全中心以及邮政、快递企业相关负责人在分会场参会。
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