校园配送的痛点何在？如何突破校园配送的瓶颈 ？

　　校园配送市场有多大潜力？又有哪些痛点？怎样才能做好校园配送？今天我跟大家分享一下我们爱学派创业的一些故事。

　　演讲嘉宾：爱学派CEO盛勤

　　（本文内容是根据“第七届南京电商大会——物流沙龙分论坛四——物流O2O及最后一公里”现场录音综合整理）

　　校园市场有多大潜力？

　　我们从全中国的数据来看，在2015年，全中国的在校高校大学生是在3500万左右，高校的整体数量是2800所，这是目前整体的数据，整个通盘是这么大。在整个校园生态圈，我们说指端科技之前也是一直围绕快递公司二线、三线做ERP的系统，服务这些客户之后，我们发现校园这一部分：包括商圈、社区，出现了一些新的痛点。我们发现，在所有的产业链和资本已经部署完毕的同时，很多新的互联网公司比如云鸟、速派得等，也在和整个产业资本、风投进行资源整合。

　　那我们继续往前走就会有一个困扰：这个货（包裹）是给谁？货（包裹）是否是实现“人”到“人”的，从2014年开始就有很多快递站点跟我们反映，说很多学校出现了“进校难”和校园快递件被投诉事件，学生同样在抱怨校园快递环境脏乱差、取件难等麻烦。其实，我们在2014年的时候就做了关于社区、高校、也有商圈的最后一公里的系统项目，也在通过技术系统层面去解决这些类似的供需矛盾的问题。同时也发现2015年变成了整个最后一公里的资本处理，而2016年已经被称为资本元年。从另外一个角度：大学生校园这一块，从大学生招聘、购物、餐饮、网络游戏、驾校等等有一整套的产业链在进行整合和运作。因为扎根于物流，我们针对校园物流这部分分析了以下几点。

　　校园市场又有多少痛点？

　　第一点，物流快递的终端配送的成本非常高。

　　我们称大学校园是一堵高墙，两个世界，里面的想出去，外面的想进来。大家知道校园是我们体制内的，所以叫一堵高墙，不是你想进就能进，很早的时候快递公司的小哥能进去，从外面的摆摊到内部的摆摊，之前出现过学生取快递出现了交通意外，家长要找学校的责任。现在人人都有麦克风，一旦出了问题，风口浪尖，所以从学校外部迁到了学校内部。但是问题更严重了，所有大学校园里面象牙塔，弄了十几家快递公司各个摆摊，校领导说校园环境简直惨不忍睹。但是那也没有办法，因为你不能阻挡大学生的购物。

　　第二点，投诉率居高不下。

　　大学生的快递量已经占到了中国包裹量的五分之一，快递公司也有一个问题，你不让我摆摊，我没有办法送到学生的手里，学生就要投诉了，学生是一个爱憎分明的群体，是我们祖国未来的花朵。当毕业5到10年间，势必会变成这个社会的中流砥柱。我在遥想我15年前在大学校园里面的时候，我对所有新鲜的东西是非常好奇，对于好的东西，美的东西，正向的东西，积极的东西，阳光的东西我是追求的。今天的大学校园跟之前是不太一样的，大学生的购买能力非常强，我们读书的时候可能一个月三四百块钱就可以了，现在的学生已经3到4千元。在一个行业快速发展裂变的时候，势必会出现很多的问题，比如说早期的电子商务，互联网里面出现假货的问题，还有售后服务的问题。

　　今天来讲，我们的游戏规则已经定得很清楚，你敢欺骗消费者，明天消费者就给你曝光，你的品牌就要倒大霉。从互联网到移动互联网，我们所有行业往下走又有一次裂变的机会同时也会优化整个行业。

　　第三点，就是学生的取件难。

　　我们最早的时候跟很多电商的前辈在咨询，你们最早做电商，你们的梦想是什么，很多创始人说你打开包裹那一刹那的喜悦，这是你的礼物，男朋友送给女朋友的礼物，女朋友送给男朋友的礼物，同学之间的情谊。但是今天校园里面我们看到是什么，徐老师也有一张PPT，哪个大学我记不清楚了。针对目前混乱的情况，我们的礼物在众多垃圾袋一样的小山里，哪会有惊喜？

　　第四点，校园里面快件的混乱。

　　ABCDEFG一堆，圆通说我在这儿；韵达说，我在这儿，非常混乱。

　　爱学派为什么能做好校园市场？

　　爱学派是针对学校物流的入口,我们现在做这件事是怎么去做呢？大家都看到所有的痛点了，但是你往细了看，重要的是你做什么样的产品。前两天的菜鸟活动提到了“上半身”和“下半身”问题，我也笑称我们自己是有“上半身”没有“下半身”，针对不同的应用场景，我的上半身是物流快递公司，下面的站点，这些正好是我原来的老客户，做了十几年物流，你起码说还有一些客户，有些人头，这是我的“上半身”。我的“下半身”是学生，目前，我们只有十分之一的大学生，现在还在延伸，经历两个月的时间，从爱学派平台产生的大学生数据量是45万。从市场覆盖的话，我会发现和我们原来攻克项目做2B的时候完全不一样，做平台一定要做标准，然后是通过整个产品商业逻辑，商业模式的裂变来完成。

　　我们除了上一次《钰见》有过一次采访，这次是正式第二次借着媒体频道对外宣布一下我们是在做这件事，很多的朋友说盛勤你们这个公司还做吗？指端公司去哪里了，其实只是我们一直在苦练内功，感谢所有关心指端的朋友们！

　　从用户的角度出发，不忘初心

　　我们的爱学派，你可以在我们平台上做小派。我们是有两个角色，一个叫小爱，一个是小派。小爱的定义是所有大学生，我们希望用爱心，然后用我们一整套的流程，帮他们去服务。第二个爱的含义是包裹，我们对所有的包裹是当做我们自己的礼物来对待。所以我们进入大学校园之后的话，从来没有说做广告之类的，只要用过的大学生口碑服务非常厉害，所以说我对于大学生他们是一个爱憎分明的群体，只要你的东西好，他就会给你点赞，只要你的东西不好他就会进行示威游行，这个群体就是这样。

　　我们的小派，也是所有学生，在我的平台上做兼职的配送叫小派，派你所爱，我们希望每一次真正还原商业的本质，电商希望打造的就是，当我打开包裹那一刹那的惊喜，由谁来完成最后一步的交接棒，就是由我们这些可爱的小派。我们希望说通过你我一起的努力，改变物流生态链的末端，围绕着校园这一部分，我也欢迎所有的物流快递终端配送的网点，跟我们来洽谈加盟，我们会带着3000万的大学生来一起改变校园的生态。今天也非常感谢在座所有的嘉宾，谢谢。

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