一汽解放直击52卡友节货车司机权益保障大会 看“解放方案”如何破局

　　歌颂“劳动者”的日子里，解放与万千运输人共聚合肥，一同欢庆属于卡车人自己的盛会在此期间，解放不仅送上了诚挚祝福，针对运输人群体用车难、修车难、管车难、找货难、安全保障难等难点痛点，一汽解放营销总部党委书记、总经理纪胜师提出了保障货车司机权益的“解放方案一同探寻货运行业发展中的“破局”之道。

破解用车难

　　高昂的运输成本压缩了利润空间，影响了行业的可持续发展，油、气价差也导致行业处于“油转气”的机遇期，对此，解放重点推出“大马力”燃气新品具备强动力、低气耗、高出勤的优势，能够满足运输人全场景需求。

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　　针对高油价，解放携手中国石油推出了“优你加油卡”，并已在多个省份推行，保障用户加油享最高优惠，减轻成本压力，解放还开发了“油耗管理”系统，利用大数据算法，从多维度分析个人驾驶行为，对油耗实施精准监控，并提供节油建议，帮助运输人应对油耗过高的难题，该系统目前覆盖34万解放用户，“驾驶行为分析功能”年度使用次数达980万次，平均百公里助力用户节油约0.5升，人均每年节省油费在6000元以上。

破解修车难

　　运输人表示原厂备件贵！解放就开发出价格实惠、品质过硬的TQC维修件；运输人反映价格不透明！解放行”APP端公示维保项目价格；运输人提出进站不方便！解放就缩短服务半径，提供免费上门服务。若车辆出现故障不便进站维修时，用户还可以选择解放“远程智能诊修”和“远程DPF再生”服务。

　　除了上述权益外，解放还提供“夜间免费救援服务”、“停驶补偿”以及“代用车服务”，并承担倒货费用，避免车辆因停驶造成损失，这一系列举措如春风送暖，不仅解决了用户“修车难”的痛点，也为解放“感动服务”注入新的内涵，进一步提升客户满意度，增强品牌形象。

破解管车难

　　解放所构建的“生态”增值服务成为破解此类难题的关键，当前，解放拥有多款ETC产品，以满足不同地域用户的多元需求，全国超10万卡车激活使用解放ETC，每日处理通行费超4000万元，用户月活85%以上。解放“车队管理系统将数字化运用到车队管理中，帮助车队实现“管车、管人、管钱”，该系统服务车队超1200家，管理车辆达3万辆，改善数千位司机的驾驶行为，车队事故率平均下降11%，车队人力成本下降15%。

破解找货难

　　针对运输人找货难的痛点，“解放行”App推出一站式“找货服务”，当中汇集多个平台货源，通过行业领先的车货匹配算法，让一手货源直达运输人，且所有货源免费提供，实现“好车找好货，好货找好车”，当前，平台累计货源达282万票，日新增货源1.3万票，日均成交2.8万单，运费总额超5400万元。

破解安全保障难

　　交通安全方面“安全管家保险”，让用户享有7x24小时安全运营服务，生活保障方面，“解放爱领航·关爱卡车司机”项目，将解决运输人急难愁盼问题落到实处，解放爱领航”自发布以来，累计投入超1200万元，帮扶对象超3600人，帮扶足迹遍布全国28个省市自治区。

　　另外，解放面向货车司机群体增设了“法律援助”服务专业律师团队，免费提供咨询解答、收集材料等全流程服务，帮助货车司机用法律武器捍卫合法权益，截至目前“法律援助服务”累计帮助超100位运输人解决货物运输相关的纠纷和争议，协助追回款项超30万元。

　　凭借技术领创、产品领航、服务领先，一汽解放成为万千运输人最坚实的后盾，也令用户对解放的信任始终如一，成就了企业与用户之间的“双向奔赴”。

　　未来，解放愿与广大运输人、行业伙伴、生态伙伴一起在共创、共享、共赢的道路上携手前行，让运输过程成为轻松自由的旅途，让卡车司机成为令人向往的职业。

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