搭载康明斯氢燃料电池的上海临港公交,累计行驶里程超700万公里,出勤率超98%。搭载康明斯氢燃料电池的上海临港城市渣土车8个月,累计行驶超180万公里。是什么让车辆的出勤率如此之高?是什么让客户亲自送锦旗致谢?因为康明斯有卓越的产品力,还有优质的服务力。
康明斯 B6.7N系列 200马力 6.7L 国六 天然气发动机
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今天,让康哥带您一起看看在康明斯新能源事业部、分销事业部的通力合作下,新能源服务是如何进行的。
精英管家 一站式服务体验
通过SWAT管家式服务,基于康明斯百年服务经验,打造专业氢能售后队伍,建立从整车-燃料电池系统-核心零部件于一体的售后服务联合保障机制,在车辆全使用周期内,按车辆建立一车一档的安全和服务保障,提供7x24“全时”服务,2小时达“快速”响应,为客户提供定制化高效出勤保障。
数字加持 打造“智能大脑
康明斯燃料电池与生俱来的数字化基因,以“数”“智”为核心,运用网联技术、云技术、数据科学技术,打造预见性主动服务、智能安全管理,智算加氢平台等一系列数字化服务解决方案,线上提前识别车辆隐患,线下主动服务,有效降低非必要停机时间,打造全方位、高效能的服务保障,确保车辆时刻处在更优运行状态。
专属定制 为客户增值赋能
面向氢能客户提供3大增值服务包:
安全增值包:
运用智能网联技术,实时监测并上传关键安全数据,涵盖系统安全、氢安全及电安全等方面,提供数字化智能安全保障让每次出行都更加安心可靠。
出勤增值包:
凭借精准的数据分析和远程诊断能力,提前识别并解决潜在问题,主动为客户提供服务预约或远程指导,提高车辆出勤率。
高效增值包:
建立数字化平台,实时联动车辆、驾驶员及加氢站信息,精确计算并调度加氢需求,实现氢气资源的高效利用与合理分配,大幅缩短加氢时间,有力提升加氢效率和整体运营表现。
康明斯专业服务,时刻保驾护航。
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