以服务创造价值以专业赢得信赖——北京重卡邢台客户杨瑞杰服务纪实

2024-04-02 17:56:36

　　在邢台沙河市这片位于华北腹地的热土上，不仅交通位置优越，矿产资源丰富，使其成为矿产运输的重要基地，重卡自然成为主力运输工具。自上市以来，北京重卡便早早在此布局，凭借卓越的产品品质和无可挑剔的服务，深受当地客户的好评与赞誉。

　　今天我们采访的杨瑞杰老板，便是众多满意客户中的一员。作为邢台沙河市首位选择北京重卡的客户，他不仅靠北京重卡实现高效创富，更是对北京重卡的服务赞赏有加，特意送来"诚心诚意待客户、尽职尽责好服务"的锦旗，以表达他的感激与认可。

　　"试用服务"，筑牢信任基石杨瑞杰老板在邢台沙河经营着一家运输公司，主要往返邢台与内蒙从事玻璃运输。近年随着业务不断壮大，公司决定置换一批更加高效、可靠的重卡。听闻北京重卡品质很不错，但身边没有使用过的朋友，售后服务是否能跟上，仍然心存疑虑。

以服务创造价值以专业赢得信赖——北京重卡邢台客户杨瑞杰服务纪实北京重卡复兴智悦版 580马力 6X4 牵引车（BJ4250D6CP-01）（车高3.58米）品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商询底价

　　了解到杨瑞杰老板的顾虑后，北京重卡主动出击，为他提供了试用车，并邀请往返内蒙试驾体验。在试用过程中，不仅安排专人驾驶指导服务，用车中途也随时用车答疑，一路保持深入交流。

　　经过试驾，杨瑞杰惊喜地发现：北京重卡不仅油耗比其他品牌低，而且配备的采埃孚变速箱上下坡时换挡平顺，舒适度极高，同时售后服务专业，配件供应也非常及时。

　　因此去年7月，他毫不犹豫地选择了北京重卡追梦车型，成为邢台鹏途经销商的尊贵客户。"京心管家"服务，贴心伴行每一程购车后，杨瑞杰深刻体验到了北京重卡"京心管家"服务的独到和贴心。市场一线为他建立了1对1的VIP京心管家保障群。无论是液位提醒、再生提示还是自动挡特性的驾驶技巧等各式各样的问题，都能在群里得到及时的互动和解答。

　　这种无微不至的一对一服务保障让杨瑞杰老板倍感暖心。正因如此，他的车辆出勤率始终保持在高位，从未因故障耽误送货。限时服务，真情承诺必达。

　　今年2月份，一场意外的碰撞事故让杨瑞杰对北京重卡的服务有了更深刻的认识。当时他驾驶的车辆夜间行驶发生碰撞，导致车头和大梁部分变形。

　　事故发生后，他立刻拨打了北京重卡400-619-1919电话报修。总部职能部门迅速响应，按照限时服务承诺进行工单跟踪。从配件订单、发运、在服务站组装调试再到交付客户，环环严格把控。尽管正值春节假期，但北京重卡为了兑现交付承诺，克服了重重困难，确保杨瑞杰能够在节后直接复工运营。这种高效、负责的服务态度，让杨瑞杰不禁连声点赞："遇事了共患难才见真心，北京重卡售后配件供应及时，承诺说到做到！

　　"如今，杨瑞杰老板对北京重卡的服务赞不绝口，认定是运输的不二之选。而在和同行的平时交流中，他对北京重卡的安全性能、油耗表现、政策优惠以及售后服务等方面都给予了极高的评价。接下来，他计划继续复购北京重卡，以适应不断蒸蒸日上的业务需求。

　　服务创造价值，专业赢得信赖北京重卡以其卓越的品质和出色的服务，赢得了客户的广泛赞誉和信任。在未来的发展中，北京重卡将继续秉承"以客户为中心"的理念，不断提升服务质量，为客户创造更大的价值。

【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品，未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件：master@yunshuren.com

点击关键字阅读相关文章：文章来源：北京数智重卡

重卡运输人故事北京重卡复兴杨瑞杰

阅读