虽然当前所有商用车企业都宣称重视产品质量,但是落地情况却参差不齐。
自去年年底北汽重卡的B-MARK大会喊出“从质量走向世界”口号与年初发布“高质量低成本”的企业战略以来,外界都知晓了北汽重卡对产品质量的高度重视,可这一切又是如何实现的?
让我们一起探寻其高质量背后的故事及落地情况。
名不虚传的“人人质量” 与业内独创B-MARK质量认证制度
北汽重卡真正做到了“人人质量”。
总经理吴越俊身先士卒积极践行“一把手责任制”;员工不分级别高低,均以质量结果为导向,甚至在很多北汽重卡内部员工的绩效考核中,质量都是权重最大的一项。
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简单点说,北汽重卡的质量文化是从上至下推动开来的,每一个人都涉入其中。
这样的驱动,往往最见效。它不再是浮于表面的夸夸之谈,而是与每一个人休戚相关,且必须要执行到位的硬指标。
北汽重卡质量总监张春彬表示:“北汽重卡质量文化的打造是自上而下的,现阶段也是我们的一个标签。不同于很多圈内企业,北汽重卡打造高质量是切实可行的,是可以落地的。”
值得一提的是,北汽重卡有一个特色“质量阀”,阀点的设计不再是“技术导向”的泛泛指标,而是“用户导向”的硬性标准,由总经理吴越俊亲自验收,决策执行力度也很大。
如果过不了所有“阀点”,那么就不能算是质量达标产品,相关负责人就需要第一时间做出调整,直到彻底过阀为止。
北汽重卡的质量文化不仅时刻影响着内部员工,而且还影响到了包括零部件供应商等很多“外人”。为此,北汽重卡推出九大维度的质量严格考评认证机制,即B-MARK质量认证制度,携手全球供应商伙伴围绕质量创新创变,打造核心竞争力。供应商的质量好坏直接影响着整个产品的品质高低,北汽重卡对供应商绩效以“质量”作为唯一评价标准,根据零部件全生命周期内的质量表现进行绩效评定,并作为优选劣汰及B-MARK认证的重要依据,以实现免检,价值共赢同时全面提升供应商质量保证能力。
一句话,北汽重卡造车,是有门槛的。不是任何的一个零部件供应商,都有资格为北汽重卡供货。对于B-MARK认证分数不满足免检要求的供应商,北汽重卡优选劣汰,将帮助具备质量提升能力供应商识别业务薄弱环节,协助聚焦问题,提升改进效率,以审促优,推动管理提升,与供应商并肩前行,共同协作突破业务瓶颈,通过帮扶、优化、淘汰等管理手段不断提升供应商质量水平,真正实现与供应商的高质量共建。据悉,北汽重卡计划于2023年免检供应商突破70%,到2026年实现体系内95%以上的供应商获得免检认证。
北汽重卡以质量为魂,质量管理部更是为其高质量重卡的打造,上了层“双保险”。据了解,北汽重卡质量管理部的主要工作就是预知风险和管控风险,此外还会对很多环节予以优化(如优化体系架构等)。
张春彬表示:“中国人不缺乏先进的质量管理理念,可往往都无法落实到位。北汽重卡秉承质量文化,倡导全员质量管理,以用户满意为目标打造高质量重卡!”
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