墨西哥韵达增效提速 跑出服务加速度

　　在墨西哥韵达，这样的派送服务，随处可见。这都得益于墨西哥韵达的增效提速举措，制定一体化物流解决方案，让服务跑出加速度。

　　墨西哥，拥有拉美国家第二大电商市场，这里有超1.3亿的人口流量，近6400万的网络购物用户，超9000万的互联网潜在用户。截至目前，墨西哥的买家渗透率已增长至48.7%，快递和包裹 (CEP) 市场交付数量约3亿多件，较2012年增加了一倍以上。

　　但在墨西哥当地，受本地派费高，电商履约差，末端网络少，时效慢等影响，当地人们的网络购物体验一言难尽。

建立墨西哥韵达公司

　　针对这一痛点，为了更好地帮助中国跨境电商卖家解决物流难题，满足墨西哥消费者的购物需求，2019年，墨西哥韵达公司成立，这也是墨西哥首家中国快递公司。

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　　墨西哥韵达公司从零做起，建立分拨中心、使用快递系统，成立加盟体系，搭建墨西哥城（CDMX）—瓜达拉哈拉（GDL）—蒙特雷（MTY）铁三角物流网络布局，实现了境内100%的末端覆盖。

　　2019年至今，墨西哥韵达用实际行动优化成本、提升时效，为跨境电商卖家提供高性价比的墨西哥快递物流服务，为客户提供清关、派送、揽件、客退的正逆向一体化物流解决方案。

　　我们现在看到的这些正在装运的物品，就是到达墨西哥的快件，从这里发出后，墨西哥韵达将全程保障快件的安全送达。

提供便捷清关服务

　　墨西哥韵达提供中墨、美墨快递T1清关服务，在墨西哥城、瓜达拉哈拉口岸均可操作，清关快速便捷。无论是在中国的卖家，还是在美国的中国卖家，均可在此享受清关服务，方便快件的邮寄。

搭建适宜的分拨体系

　　墨西哥韵达在墨西哥本土有三个分拨中心（墨西哥城分拨中心、瓜达拉哈拉分拨中心、蒙特雷分拨中心），三十多家网点，十多个合作区域派送服务商，千余名快递小哥，定班干线高效省际中转，派送服务覆盖墨西哥全境，业务量迅猛发展。

　　在快件的转运过程中，为了给中国卖家和墨西哥的消费者提供更优质的寄递服务，墨西哥韵达在分拨中心使用自动分拣设备提升处理效率。

实现末端派送网络全覆盖

　　在快件的运输过程中，墨西哥韵达采取一单到底的寄递方式，方便中国卖家和墨西哥消费者查询跟踪物流信息。

　　在末端服务中，墨西哥韵达快递派送网络覆盖全国，并启动派送网络和自提点网络，向收件人提供多样化收件服务，快件到墨西哥城后，全国境内，工作日、休息日均可派送，大城市2-3日均可运达。

实时监测提品质

　　负责派送的小哥，均由网点经理严格筛选，实名认证。客户可在后台实时查看负责派送的小哥相关信息及派送轨迹和进度，不仅追溯性高，还可有效评估派送员的服务品质，及时监控派送效率。

　　墨西哥韵达运用系统进行管理，可在运营时监控网点绩效，及时反馈问题以及优化派送流程，也可实时监控网点派送进度、签收率、派送时效，为服务好每一位客户，送好每一票快件提供保障。

　　“每天送快递，看到收件人满心欢喜，洋溢着笑容，我也跟着开心。自从做了快递员，我们对客户负责，公司对我们负责，很有归属感，我感觉每天很充实，也很有意义，还赚到了不少的收入，我太喜欢这份工作了。”墨西哥韵达小哥Javier Perez笑着说道。

提供三语客服保售后

　　在售后方面，墨西哥韵达提供7*24小时中英西三语客服，快递相关咨询积极响应，让国内外的客户沟通无忧。

　　三年来的发展，墨西哥韵达不仅完善了墨西哥快递网络服务，还解决了区域性派送服务的痛点，用更具性价比的优质服务收获了很多忠实的墨西哥客户，为他们送去了更多中国的产品。

　　未来，韵达将努力打造成科技驱动的快递物流公司，以创新的技术和模式，降本提速，为中国卖家和墨西哥买家提供“加速度”的末端派送服务。

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