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让爱领航解放经销商深化服务价值

2022-04-02 17:59:59

　　近日，一汽解放2021年报正式公布，企业在经营数据、产品布局、创新研发、社会责任等多个维度奋进发力，以亮眼、扎实的成绩支撑高质量发展，助推解放打赢了“十四五”开局首战。

坚守初心勇担使命

　　数据显示：2021年，一汽解放总资产697.66亿元，利润总额41.09亿元，经营业绩持续提升；解放总体市场份额再创新高，中重卡销售37.34万辆，市场份额达23.7%，同时，企业加快海外布局，全面推进传统车、新能源车、智能车发展；创新研发方面，一汽解放自主掌握关键核心技术，核心能力提升17.54%，领跑商用车行业创新发展新赛道。

让爱领航解放经销商深化服务价值

　　这一年，一汽解放勇当社会责任“先锋”，驰援河南抗洪救灾，聚焦消费帮扶，助力乡村振兴，支持教育事业，捐赠边远贫困山区……共实施16项公益项目，投入1074.95万元，解放爱领航公益计划·关爱卡车司机项目累计捐赠资金617万元，帮扶卡车司机和家庭815位。作为国车长子，一汽解放勇于承担社会责任，始终心怀大爱，心系社会，并将“解放爱领航”的品牌理念传递给经销商伙伴，以公益之爱厚植为民情怀。

金穗麦收解放解忧

　　在解放倾心帮扶困难群体，切实行动聚合社会“大爱”的影响下，阜阳鑫业解放4S店以“超越满意，直至感动”为服务客户的理念和宗旨，想客户之所想，提供客户之所需，多年来，通过多种渠道服务客户，奉献爱心，给众多运输人家庭送去了温暖。

　　运输人常年在外行车，特别是农活繁重的麦收季节家中劳动力严重不足，这些都被阜阳鑫业解放4S店看在眼里。从2002年开始，阜阳鑫业解放4S店持续多年在农忙时节开展“麦收行动”，倾情协助阜阳区域的解放老用户和一些有收麦需求的运输人家庭收麦。

2021年“麦收行动”启动仪式

麦收小分队在行动

让爱领航解放经销商深化服务价值

　　农忙周期10天左右，光凭人力可能难以及时收割完成，为了最大程度帮助运输人家庭解决农忙问题，阜阳鑫业解放4S店还对每个运输人家庭赠送500元现金补贴，用于雇佣农机收割，令运输人倍备受感动。

扶助学子慰问老兵

　　不止“麦收行动”，这家经销商广向社会奉献爱心。2016年，秉承一汽解放的公益精神，阜阳鑫业解放4S店对点帮扶贫困运输人家庭，在孩子们的升学季，给运输人送上贫困助学金，持续6年，这已经成为阜阳鑫业解放4S店企业文化的一部分，成为公司的一个优良传统。2019年新冠疫情突然爆发，阜阳鑫业解放4S店捐赠了大量物资，发动员工提供志愿者服务，义不容辞地承担起社会责任。

扶助贫困卡友家庭学生

　　解放老兵是全国人民学习的榜样，慰问光荣院同样是阜阳鑫业解放4S店的一个传统。每逢佳节，员工都会去慰问抗战老兵，表达崇高的敬意。

慰问抗战老兵

　　节日慰问、对点帮扶、卡车义诊、外地救援……阜阳鑫业解放4S店从没有停下践行解放“超越期待直至感动”服务理念的脚步。经过多年的持续努力，在其服务客户、感动客户的同时，这家店的客户转介绍率由之前的3%增长到26%，解放卡车的销量也逐步攀升，这充分说明了解放品牌在阜阳当地运输人心中的可靠形象，也充分体现了广大客户对阜阳鑫业解放4S店的认可。

　　长久以来，解放与经销商建立共生共荣、共赢共享的伙伴关系，激励经销商深化服务价值，重视能力提升，助力经销商服务商全面提高核心竞争力，进一步创新发展。和阜阳鑫业解放4S店一样，全国的解放经销商正在与一汽解放一起，努力在奋发有为、共克时艰中汇聚全社会善的力量，有力推动中国商用车行业可持续发展。

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