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山西大运汽车股份有限公司拥有关键总成、重要零部件等330余项专利，先后开发了牵引车、自卸车、载货车、专用车和挂车等五大系列车型。
售后服务政策
大运公司始终秉承“大运关爱 无处不在”的服务理念，践行“尊重、快捷、快乐工作、追求进步”的核心价值观，在服务领域不断突破与创新，以客户为中心开展一系列售后服务工作。
（1）首保免费：实行首保全免费（减免维修工时费与材料费），每台车可节省2000余元。
（2）油品最优：大运汽车首保使用油品为壳牌齿轮油。
（3）配件价格统一：全国配件价格无差异，实行统一的终端指导价；
（4）配件价格透明：客户可通过微信平台、官方网站、天猫旗舰店、400热线等多渠道查询配件价格；
（5）配件均标唯一码防伪标识，从配件出库开始到执行三包索赔，整个配件的生命周期都在系统的监测范围，监控不同供应商的产品质量，淘汰不符合要求的供应商，提升整车质量。
维修保养流程
大运重卡承诺：一次性或周期内（12个月）累计购买超过10台以上大运车的终端客户即为大客户。公司为大客户提供以下优惠政策：技术培训、驻点服务、自建站服务、配件铺货政策、车辆前三次免费定保政策（气体车）。
购买大运汽车还将享受终身质保，它是指用户在车辆报废前，只要使用大运正品配件，即可享受新车该配件的质保期限，在保期内享受质保服务（含：材料、工时、外出等），即：无限循环的质保服务（质保期内）。终身质保为客户带来的效益体现：节约维修费用、降低故障率、提高出勤率、二手车保值。大运汽车终身质保主要包括：配件出入库监控、配件二维码打码系统、配件质保查询系统、配件索赔系统与旧件回运系统，涵盖了配件的全过程管理，终身质保运营平台是近年来商用车领域最具突破性的创新之一。
服务站分布情况
大运公司现有配件中心库6家，区域中心库16家，服务站600余家，配件专卖店160余家。全国服务网络无盲区覆盖，平均服务半径不到60公里，配件储备总量1亿余元。
应急维修情况
使用大运公司汽车如出现问题可拨打7*24小时全天候客服热线4006539898，并为终端用户提供20元/人的夜间餐饮补助。
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