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上海汽车商用车有限公司，是上海汽车集团股份有限公司全资子公司。公司成立于2011年。 公司现拥有上汽大通MAXUS和LDV两大品牌，设有无锡生产基地，主要生产V80和G10两大平台产品。产品覆盖轻型客车、MPV、轻型卡车、特种改装车、SUV等多个领域，近500个车型。 目前，上汽大通MAXUS已成为轻型商用车领域最具有影响力的品牌之一，并以国宾级品质，多次服务于APEC等国际级高端会务活动。
售后服务政策
8项服务承诺，涵括全天候免费道路救援、行程继续、1小时应急响应、24小时客户服务、48小时故障解决、差异化增值服务等的精益服务保障体系；基于对产品的信心，上汽大通更为消费者提供了业内唯一的3年8万公里动力总成保修及2年5万公里整车保修承诺，G10则提出了3年或6万公里整车保修承诺，以国际级的售后服务体验，真正做到让消费者“通天下行无忧”。
1、标准化专业保养
通过标准化的操作流程和规范为客户车辆提供高质量的保养维护
2、体验式精益服务
预约与准备、接待与预检、维修与质检、交车与结算、回访与关怀5阶段的体验式精益服务
3、增值服务产品
提供车维修替代车、延保产品、上门服务、爱车讲堂、换季服务、预约延时等高质量增值服务
4、100%纯正配件
通过迅速可靠的物流配送体系及时提供统一价格的纯正原厂配件
维修保养流程
上海汽车商用车有限公司的售后维修保养流程主要包括五个方面分别是预约准备、接车预检、维修质检、交车结算、回访关怀。
服务站分布情况
上海汽车商用车有限公司的售后维修点分布情况，服务商总共有278家；V80服务商总共有278家；G10服务商总共有276家。
应急维修情况
1、全天候免费道路救援
对质量担保期内的非事故车辆免费提供紧急拖车、吊车清障、现场修理、以及对因燃油、电瓶、钥匙、轮胎等问题造成的车辆无法行驶进行救援
2、行程继续贴心保障
当客户在外地（常住地100公里以外）遇到质量问题短时间内无法排除时，免费为其安排在故障地点或维修所在城市住宿，或安排车上人员、货物的转运服务。
3、1小时应急响应
针对客户提出的投诉或求助事件，从客户来电到回复客户不超过1小时
4、48小时疑难故障解决
对于车辆的疑难故障，确保48小时内提供解决方案
上汽大通售后服务，拥有8项服务承诺和5方面的维修流程。
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