南京依维柯汽车有限公司于1995年12月26日成立,2007年1月1日起,南京依维柯汽车有限公司与跃进汽车股份有限公司强强联合,业务整合运营,生产和销售依维柯和
跃进商用车及其零部件。目前,公司已发展成为中国一流的商用车企业,拥有依维柯、跃进两大产品平台以及温馨360服务平台,产品线横跨客车、卡车、厢货、越野车、底盘和专用车,拥有超过860余种丰富车型。公司的销售和服务网络遍布全国各地,并建立了海外经销渠道。
售后服务政策
6项免费服务——新车免费首次保养,免费预约、提醒服务,维修、保养车辆免费清洗,产品、技术、服务免费咨询,400服务热线免费呼叫,市内免费拖车。
零距离管家无忧服务的服务目标,表示南京依维柯为客户提供的服务其空间的距离是0,时间上的距离是0,心理上的距离也是0。
维修保养流程
服务站分布情况
依维柯品牌,共计335家授权服务站,分布在216个地级市,全国336个地级市,服务站地市覆盖率64.3%。
跃进品牌,共计496家授权服务站,分布在244个地级市,全国336个地级市,服务站地市覆盖率72.6%。
应急维修情况
6项服务体验——客户服务经理“一对一”
服务,快捷的外出救援服务,服务热线24小时畅通,2小时完成车辆维护、保养,保证提供原厂正宗配件,公示常用配件价格和维修工时价格。
南京依维柯售后服务,拥有6项免费服务和6项服务体验。
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