张勇要求菜鸟“民用”转“军用” 快递物流业如何救武汉？

　　可以预计到2月份，通达系快递公司业绩会受到影响。但2月份对快递业来说也并非没有机会，因疫情产生的大量物资运输配送需求，实则蕴含商机。

　　不过，疫情一开始，阿里巴巴董事会主席张勇就要求菜鸟“民用”转“军用”，立即开通绿色物流通道，对全球捐赠医疗物资实行免费运输，通达系快递公司积极响应参与其中，显示出了灾难面前快递行业的担当。

　　疫情爆发初期，武汉医疗物资缺乏，武汉市多家医院都公开发出求助信，希望获得社会捐赠。大量华人华侨在海外积极采购，但是受到航空运力影响，物资只能滞留海外航空港。

　　此时阿里巴巴菜鸟利用搭建的全球智能物流骨干网开通的绿色通道，发挥了重要的保障作用。

　　1月29日下2时50分，一辆百世快递货车将近7000个口罩、800套防护服和1800套护目镜运抵武汉。至此，这批经菜鸟绿色通道，历经上万公里，中美四家物流、报关公司接力的爱心捐赠完成了最后一棒。

　　这批医疗物资，由大洋另一端的武汉大学纽约校友会、美国美东华人社团联合总会等机构捐赠，并通过湖北省慈善总会和武汉市红十字会协调，最终交由武汉当地医疗机构使用。

　　“我们的师长、同学、亲友组成的医务工作者团队正逆行而上，夜以继日奋斗在前线。医疗耗材极度紧缺。”大洋彼岸的武汉大学纽约校友会于1月23日在互联网发起众筹，呼吁所有关心家乡的海外华人参与。短短几天，校友会收到超过6500名华人华侨的捐款。校友会紧急启动在美国当地的医疗防护物资采购，“一边采购一边往国内送，能采购多少就送多少。”

　　然而由于海外往国内运输批量物资手续复杂，在了解相关政策时，获知从1月25日起，菜鸟联合全球物流企业开通“免费向武汉运输救援物资绿色通道”，可以一站式解决捐赠物资跨境运输等问题，于是第一时间联系上菜鸟发送该批医疗物资。

　　经过菜鸟国际物流团队的紧急调度，AirCity/Seko、东航物流、易豹网络和百世快递迅速就位，分别司职美国揽收、进出口关务、国际干线运输以及国内运输，该批物资得以搭乘最快的一趟航班运抵上海。

　　此外，浦东国际机场海关按照海关总署及上海海关的要求，为该批物资特事特办，在核实捐赠手续后，仅做了登记就马上放行，救援物资得以第一时间转运至武汉。“从发起众筹到物资抵达武汉，只用了短短8天，整个跨境物流环节一路绿灯。”

　　这样的例子有很多：菜鸟在欧洲比利时列日部署的ehub，成为欧洲华人捐赠物资运输的重要枢纽，仅仅在2月的一个星期，菜鸟就从列日发出了3架包机，免费将欧洲华人华侨超过300万件口罩、防护服运抵中国。

　　此外，将紧缺的救援物资从南非、日本等国包机将物资运回，菜鸟同样只用了一两天时间就协助申请了航权、获得包机资源，显示出了国际干线领域的影响力。

　　在国内，武汉协和医院最缺医疗物资的时候，国家卫健委发出物资调用令，从9个省市40家单位调集物资运往协和医院。国家卫健委找到了菜鸟，三天之内，菜鸟和四通一达就完成了这项“国家任务”。

　　公开的数据显示，截至3月3日，菜鸟绿色通道已将来自中国大陆和全球38个国家、地区的近5000万件捐赠物资送往武汉等地，其中口罩3750万只，防护服175万件。这些救援物资直达全国11省的72个医院和66个其他接收单位。

　　在国际航空运力翻了四五倍的情况下，这样的运输数据如果换算成商业价格，是一笔不小的数字。但是在阿里巴巴集团董事长张勇的倡议下，通达系快递公司纷纷响应，放弃了暂时的商业利益。这背后一方面既是有心，另一方面也是有力。

　　有心在于，阿里创始文化中救有侠气传统，加上物流行业诞生于草莽，物流人也自带侠义精神、家国情怀。在互联网、智能时代，不少物流公司也纷纷上市成为现代企业，但是物流人的侠气仍在，并且发展成现代企业的社会责任。在关键的时刻，阿里菜鸟号召之下，他们愿意不计成本救援武汉，换来社会责任的满分。

　　有力在于，在这样的时刻，任何单个物流公司有限的运力和仓库无法解决全社会面临的问题。菜鸟和通达系组成的开放物流网络，以及领先布局的全球供应链能力，成为国难时刻的解决国内外物资运输问题的主力。这与菜鸟多年来的开放物流网络、全球供应链布局密不可分。

　　经过此次疫情，建立开放的物流、全球的供应链能力会更加成为行业共识，只能这样才能在特殊时期，应急情况下保持物流通、商业活、民生稳。

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