快递到付骗局何时休？

　　近期，南京警方破获一起以“货到付款”为手段，侵犯公民个人信息实施精准诈骗，涉案金额高达1200万元的诈骗案件。专案民警远赴河南郑州抓获涉案嫌疑人13名，其中6人系某快递公司员工，揭开了这块由寄递业行业“顽疾”导致的犯罪“黑幕”。

　　其实，“货到付款”这样的骗局还在不断上演中……

　　7月初，邵先生的岳父收到一个包裹，快递员上门时说是货到付款，需要付款99元，由于对快递知识不懂，没有细问，就爽快地将99元交给快递员带走了。邵先生表示这已是家里老人第二次收到“货到付款”的物品了。

　　7月底，消费者“阮莘垲”向某投诉平台反映，收到某快递公司货到付款79元的一个快递，但确实没有购买过（家里人都确认），里面是一张卡片、一个手表和几个小物件，当时就联系快递小哥了，快递小哥说可以联系客服处理，但到目前还没有处理结果。

　　6月中旬，北京的刘女士替领导货到付款39元签收了一份文件，领导打开后就是几张宣传纸。其实，当时在签收时就欲拆文件验收，但快递员强调非本人包裹未经授权不得私自拆开，所以就直接付款了。

　　4月中旬，网友“天使的翅膀”收到了一个包裹，以为是朋友快递的，货到付款73元，拆开之后发现，里面的东西也就值4、5元。

　　“19元货到付款”、“29元货到付款”“39元货到付款”等之类的小额诈骗案件在全国各地都不鲜见。很显然，骗子通过非法渠道获取个人信息，再以重要文件、饰品、手表、洗漱用品、赠品等名目进行精准投递。在这些货到付款的包裹里，往往只有成本极低的假冒伪劣商品，甚至是几张废纸。事后，被骗的人也鲜有报警，由于金额不大，大多以“花钱买个教训”或是自认倒霉来安抚自己，最终不了了之。但对于骗子而言，积少成多，少则几万，多则上千万。

那么，什么是货到付款？

　　货到付款原是指在对外贸易中是指出口商先发出货物、进口商后付款的结算方式，此方式实际属于赊账交易，或延期付款结算。

　　随着电商的发展，这种方式也被广泛地应用到C端，即由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后客户再把钱给送货员，也就是我们常说的"一手交钱一手交货"，之后货款再转到卖家账户里去。这不仅能有效降低买卖双方的恶意纠纷几率，也能避免野蛮装卸、野蛮运输，减少了货物在运输途中的损坏，更能增加快递公司业务，刺激经济发展。如此的便利也被不法分子瞄准，以此为渠道，牟取不正当的利益，于是“货到付款”的骗局以不同形式在全国各地“开花”，上述的案件也在不同地方不断上演。

　　一般骗子会打着“商贸”“营销”的招牌，利用转发中奖的链接来获取消费者个人信息，或者是直接通过非法渠道购买信息，然后精准投递给用户，每单定位在20-100元之间，聚沙成塔，获取暴利。其中，在不少骗局中，有的仅3、4个月的时间涉及金额就高达数千万。可以想像，骗子每天发货的数量，可能就是数百、千单，甚至上万单，这种情况下，难道快递公司不知情？显然这是不合情理的。

　　其实，无论是寄件还是派件，在《快递暂行条例》《电子商务法》《快递业务操作指导规范》等相关条例法规中都有明确的要求。

　　如针对寄件，在《快递暂行条例》第五章第三十一条中明确表示：经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。

　　在《快递业务操作指导规范》第二章第十一条指出，快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。对寄件人交寄的信件，必要时快递企业可要求寄件人开拆，进行验视，但不得检查信件内容。寄件人拒绝开拆的，快递企业不予收寄。

　　针对派件，《电子商务法》第三章第五十二条中明确要求，快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。

　　在《快递暂行条例》中的第四章第二十五条中就明确表示：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

　　既然，寄件都有明确要求须验视，而且收件人或者代收人有权当面验收，那为什么还有如此多的到付骗局发生？

　　先来看看寄件端：

　　众所周知，快递网点存在业绩考核压力，在“以罚代管”的模式下，若没达到绩效标准，罚款是必然的。所以，快递网点的“小老板们”需要开拓自己的业务，稳定自己的“货源”，电商企业、写字楼、小区等成为各网点争夺的客户群体，低价竞争也就由此进行。这种情况下，这些“骗子客户”对于快递网点而言，一天数百单，甚至上千单，已足够成为一个“大客户”。甚至，有的业务量之大，足够让一些快递单独为该公司设立代理点，而且“货到付款”这类业务比普通业务的利润更加丰厚。利益驱使下，“睁一只眼闭一睁眼”，网点在寄件时就“放行”了。

　　此外，也有少量发件的骗局，网点也的确难以察觉，就按照正常的寄件流程发货了，这看似可以理解，但寄件端也不应该疏忽大意。

　　再来看看派件端：

　　大头的提成都让寄件端跟总部给赚了，派件端拿着较低的派件费，为了派件效率与派件业绩也很难让消费者一一当面拆包验收，而且文件类快递因为机密性不能先验货后付款。有业内人士表示，签收前不验货是行规，避免出现验收后拒签，这样导致责任无法分清。骗子们充分利用了这一点，使得消费者签收后无法退货。为了几十块钱大多数人会选择放弃维权，只能自认倒霉。就算维权，快递公司也有自己的一套说辞，让消费者劳心劳力，最终只得放弃。

　　寄件端为了效益，派件端为了效率，这就正中骗子下怀，其之所以屡试不爽，暂且抛开消费者自身问题不谈，主要的还是一些快递从业者在业务操作方面存在不少不规范的现象，如是否做到了三个100%，即100%收寄验视、100%实名收寄、100%过机安检，有的甚至是“同谋者”。此外还有就是，各种新型包装、技术等的应用加大了快递从业者甄别的难度，而且庞大的邮件包裹数量和货运量让不法分子有了“浑水摸鱼”的机会。

　　因此，从消费者的角度来看，面对到付的快件，一定要谨慎，切莫相信“天上掉馅饼”，对于来路不明的坚决拒收，甚至报警投诉；从快递企业的角度来看，切莫“财迷心窍”，各环节都应做到规范，严格按照相关条例法规执行；从监管部门的角度来看，应联合各方追溯到付骗局中源头，让那些疏于职守和违反操作规范的企业和从业人员受到应有的处罚。

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