【原创】“百年老店”福田康明斯为何这么牛？产品力、创新力、服务力齐头并进

　　2019年，康明斯公司迎来100周年华诞。一百年来，康明斯以其强大的动力不断推动世界向前，产品力、创新力和服务力始终为康明斯提供源源不断的驱动力。2019年，福田康明斯与主机厂、经销商携手努力、逆势而上，取得了销量超过23万台的不俗成绩，其中国六产品整体交付超过了1万台。这家“百年老店”凭借产品力、创新力和服务力，成为了发动机领域的佼佼者。

福田康明斯 F4.5 210马力 国六 柴油发动机 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 询底价

产品实力乃立身之本

　　从第一台3.8L发动机下线至今，福康已经拓展到了六大系列产品，排量覆盖2.8L到13L，最大功率达到580马力，最大扭矩为2600N·m，全面适配轻、中、重卡等商用车市场，完善的产品矩阵是福田康明斯快速发展的有力支撑。

　　据了解，福田康明斯与国内市场的大多数轻卡厂商都建立了紧密的合作关系。从F2.8、F3.8到F4.5，福田康明斯F系列发动机已全面完成国六升级，广泛适用于轻型、中型及专用等车辆用途，推动行业轻型柴油发动机产业完成升级换代。同时，福康积累了良好的市场口碑，涌现出许多百万公里无大修的奥铃、欧马可等品牌优质客户。

　　其中，福田康明斯F4.5国六发动机采用模块化、轻量化设计，大马力一体式钢活塞更可靠耐久；最大输出220马力，最大扭矩为820N·m，起步响应快，爬坡能力强；采用高压共轨燃油系统（HPCR），在节油技术、保养里程、维修成本、出勤率及机器残值等方面均具备超越传统四缸机的明显优势。

　　重型发动机方面，福田康明斯X系列在导入之初，就通过数据分析充分了解了不同应用场景下重卡发动机的运行工况，并通过分析客户需求，对发动机进行了定制优化。5年来，其累计销量已经上升到25万台。

　　福田康明斯智慧动力解决方案已完成全球发布，集科技、服务、创新于一体的福康智慧动力排量现已覆盖2.8L至13L国六产品，可满足重、中、轻型商用车产品的多元化需求，有利于进一步扩大目前福田康明斯在多缸柴油机市场的占比。

　　值得一提的是，福田康明斯不仅推出了针对传统优势市场的牵引高效运输发动机X11、X12、X13，还在2018年推出了基于牵引运输升级的工程版发动机。通过优化发动机的燃烧和增压机的匹配，其动力传动系统实现了低速扭矩的进一步提升，在煤炭运输、高效物流、城建渣土和平板快运领域均实现了油耗的降低。

提高服务能力保障用户

　　除产品品质之外，如何优化客户服务也是福田康明斯关注的重点。福田康明斯坚持服务先行，从人员培训、服务站硬件配备、网络分布、服务手册等方面入手，确保产品能够快速切入市场并快速扩大市场。目前，福田康明斯与福田汽车正携手打造高效运·盈服务解决方案，包括车联网智能服务、远程数据支持、智能诊断系统、专家支持体系、服务路线定制等五大方面。

　　车联网智能服务方面，福田康明斯与福田汽车开发的国六产品将全面装配行业领先的福田智科车联网装置。该装置能监控到发动机的全部运行情况，为提升服务质量、减少客户服务过程中的损失提供硬件支持，有效助力客户改善使用状况。

福田康明斯 X13 560马力 国五 柴油发动机 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 询底价

　　远程数据支持方面，福田康明斯将提供远程故障诊断以及远程标定更改，维修技师无需直接接触车辆，便可以通过远程服务的方式解决用户的问题。

　　智能诊断及专家支持方面，康明斯不断优化的智能诊断体系结合国六产品特点导入中国后，能极大地降低客户等待时间，未来将为国六产品的服务提供更多保障，降低用户服务成本。

　　服务路线定制方面，福田康明斯拥有完善的客户支持能力，从与客户一起研发产品开始，到支持经销商的业务拓展，再到保障终端用户使用过程中的高效出行，福田康明斯都确保了解客户需求，创造更大的客户价值。福田康明斯丰富的定制化服务将从选车、养车、用车三大方面有效降低TCO，促进高效出勤，提高用户效益。

　　未来，福田康明斯抓住国六上市的契机，围绕“追求卓越 成就客户”进行职能转型和能力建设，以质量持续改善保障现产品的销售、以服务能力的先行建设保障新产品的投放，满足终端用户对于高效出行的需求。

创新能力挑战未来

　　自2008年成立以来， 福田康明斯历经12年的发展历程。目前，其总资产已达到72亿人民币，拥有269项专利，累计销量达到137万台。　　

　　现在，福田康明斯已不仅仅是一个发动机制造工厂，更是一个具备设计和创造能力的工厂。在过去几年的快速发展过程中，福田康明斯始终致力于技术中心的建设。

　　据了解，福田康明斯技术中心占地面积4000平方米，拥有11个台架、一个转鼓实验室，承担着国六、欧六等世界级高等级排放产品的试验要求，每一个平台系列的开发都经过了严格的路试。

　　在定制开发维度中，福康技术中心两百多名工程师专门针对中国市场进行定制，承担着客户工程和发动机的机身开发、以及特定零部件和整车性能的集成开发等任务，其客户也从车用市场拓展到了工程机械、发电机组等领域。未来，福田康明斯将继续坚持面向全球、服务中国，用创新的智能制造赋能工业制造，以创新的客户理念更好服务客户，迈进全新的工业4.0时代。

　　从普通合资企业发展为全球最先进的柴油发动机生产基地之一，福田康明斯逐步成长为国内发动机市场的标杆动力，归根结底，依靠的正是其领先的产品、贴心的服务和挑战不可能的创新力，让康明斯一步步成为今天的百年品牌。 

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