6月28-29日,陕汽重卡在内蒙古包头区域,开展了针对区域客户的司机节油驾驶专项培训,从运输企业客户的运营层面深入分析驾驶员驾驶行为对运营的影响。
此次培训从客户实际运营的路线,到客户运输业务的开展,再到司机驾驶理念的提升,都做了细致的讲解。同时,对客户运营环境进行了评估,对实际运营车辆进行了跟车培训服务。
此次陕汽驾驶专项培训获得了企业客户的普遍好评。经过系统培训的驾驶员,通过改善驾驶行为,节油效果可以提升2~3升/百公里,同时驾驶员的驾驶疲劳强度也得到了很大程度的缓解。
陕汽在客户服务领域从来没有停下前进与追求,服务体系的能力也是陕汽重卡市场表现的强大支撑。
近年来,陕汽在重卡服务领域做了许多探索和创新,更率先组建了专业的驾驶培训团队。
今年,陕汽将全面展开客户体验升级,关注客户的实际体验,从车队管理到调度运营,从基本操作开始,到正确发挥各种功能的实际性能,从跟车培训到司机关怀,及司机驾驶行为管理,不断以提升客户体验为目标进行了一系列服务升级。据统计,能够帮助单车百公里油耗平均下降5—8%。
陕汽重卡的市场表现一直名列前茅,这与其售后服务水平与服务理念不无关系,赢得了许多的忠诚用户,推动了陕汽的稳步发展和持续领先。
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