送货距离最远的快递员：揽一个件耗3小时错过女儿生日

　　如果你是一位快递小哥，你曾经为了送一份快递深夜狂奔30多公里，你曾经为了揽收一个件耗费近3个小时错过自己女儿的生日，如果蓦然回首你发现自己是2018年为了送货走过最长距离的快递员，收入最高的却不是自己，你会有什么样的感想？

无论多远都要送达

　　顺丰就有这样的一位快递小哥，他叫温其明，工作于深圳南山分部。今年是他进入顺丰的第13年。

　　他说完全没有想到“我竟然是送货距离最远的”。唯一的感想就是“无论什么时候，无论多远的距离，都把客户的快件在规定时间内送到。”温其明说，这可能是日复一日、年复一年积累出来的习惯。

　　确实啊，整整12年，4380个日夜，这个习惯是根深蒂固了。

收入肯定和付出成正比

　　谈起自己派件走了最远距离，收入最高却不是自己，会不会有失落，他坦然承认“肯定有了”，“自己无论多晚、无论什么时候都坚持把客户的快件收取和送到，但是收入比自己劳动强度低的人拿的还少，心里多少不舒服。”

　　不过温其明很有大局观和辩证思维，“不过我自己心里想了一下，收入肯定是和付出成正比的，每个岗位、每个区域都需要不同的人来做，如果大家都拈轻怕重，我相信公司也不会发展的这么好。”

　　“只要把自己的工作做到最好，然后多学习，我相信收入肯定会提高的。”

顺丰带来的成就感

　　温其明对顺丰的工作抱着一种天然的热爱和情怀。

　　2001年温其明从江西老家来到深圳谋发展，先后换了5份工作，一直没有找到自己喜欢的工作类型。很偶然的机会听身边朋友说顺丰在招聘，“当时我对快递行业也不太懂，就抱着试试看的态度入职了。”

　　刚进入顺丰的温其明，收入并不高，支撑他的是来自这份职业的成就感，“每天把客户的快件及时送到客户手中的时候，感到很有成就感和满足感，于是就慢慢的喜欢上了这份工作。”

　　入职第三年发生的一件事令其印象深刻，2009年的时候，有个客户住在福永，由于快件中转场错分，快件发到了温其明所在的网点，而恰恰客户快件里是一个证件，而且第二天一早5点的飞机离开深圳。当时已经是晚上11点，如果不送过去，就耽误客户赶飞机了。

　　当时已经没有公交车了，温其明网点到客户家有30公里的路程，他借了一辆朋友的面包车连夜给送了过去，“我记得，送到客户手中的时候，大概是将近凌晨1点了，客户非常感谢我们，我心里也是比较欣慰。”

12年顺丰路走出的担当

　　温其明的人生大事也是进入顺丰后一步步完成的，组建家庭、生儿育女，同时自己的收入也在一步步上升。“可以说，是顺丰让我从当初前途迷茫变成了一个有责任、有担当、有成就感的男人。”

　　这种责任感与担当也体现在他的生活与工作中。温其明说，他曾经给一个小区送过一个包裹，包裹上写明是中药。“当我把快件送到客户那里的时候，发现收件人是一个老人家，腿脚不方便，行动很是迟缓。当时我心里就比较难受，想到自己家中的父母。”

　　温其明没有立刻走，留下来给这位老人家烧了热水，泡好了中药才离开。后来连续的一个星期的时间，温其明每次去这个小区送件，都去看下老人家，给他煮点热水、倒倒垃圾、陪他聊聊天做点力所能及的事情。通过聊天，他也知道了老人家并非独居，有个儿子正在出差。

　　后来，温其明也在小区碰到了老人家出差归来的儿子，对他表示了万分感谢。

欠女儿一句对不起

　　有时候这种责任感和担当来得也并不美妙。温其明现在内心还留着一句对不起尚未出口。

　　那是发生在2014年某个晚上7点钟到事情，有一个客户要寄一票快件，温其明到达客户楼下的时候，这位客户还没有回家，等了差不多1个小时才等到正主。结果这个快件还存在问题——客户一定要走航空，但寄的东西不符合航空运输的要求。客户扬言，不让他走航空件就投诉他。

　　温其明没有办法，只能一遍遍耐心给客户解释，然而客户不听，如此这般就僵持了半个小时。

　　温其明回忆，当时内心是非常焦急。因为这个晚上并不普通，是自己女儿的生日，家中闺女正等着爸爸回家一起吃蛋糕过生日呢。“当时我等了1个小时，就等着回家给女儿过生日，内心很着急，当时真的很想对客户发脾气，可是想一下，自己在顺丰这么久了，风里来雨里去，什么样的客户都见了，还是要耐心服务客户的。”

　　后来问题升级到了主管那，主管亲自上门，温其明与主管一起和客户讲解规定，说明白如果坚持走航空件可能带来的后果，客户最终收回了自己的坚持。

　　一个揽件耗费了2个半小时，当然最终客户获得了满意的答案，可喜可贺。“我心里也算比较欣慰吧。”温其明回忆完说。可是当他回到家的时候，女儿已经睡下了，“我只能在心里对孩子说一句抱歉。”

一定要做自己喜欢的事

　　虽然经历了心酸、委屈，走过了比别人更长的路、付出了更多努力，虽然最终可能收获的并不比别人高，但温其明还是斩钉截铁告诉罗戈网·物流沙龙小编：“明年肯定会一直跑下去的。”

　　“还是有情怀，舍不得，我喜欢这个职业。”

　　“如果也有同事跑得太远太累了，我希望他问问自己，喜不喜欢这份工作，如果喜欢，无论多累，都必须坚持，如果不喜欢，那就赶紧离开。”

　　“我觉得一个人一定要做自己喜欢的事情。”

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