面对即将到来的双11,诸多物流问题随之而来。根据预测,今年双11期间(11.11-11.16)全行业的快递处理总量将达到新的量级,预计会超过10亿件。配送速度慢、不能送货入户、收货时间不确定、安装服务缺失……配送上的诸多不便,让用户在网上购买家电、家具、健身器材等居家大件时望而却步。在此背景下,日日顺车小微以解决用户痛点为目标,致力于让用户体验诚信物流。为让用户能快速准时收到自己下单的居家大件产品而努力。
各地日日顺物流中心动员会如火如荼
继前期在青岛陆续召开了“2017日日顺核心服务商共创大会”和“首届大件物流诚信品牌联盟论坛”后,本周全国日日顺分中心纷纷召集动员各服务网点如火如荼地开展当地动员会,积极备战双11。
动员会已经在10余城市开展,未来一周内还会有几十个中心组织动员会。除此之外,全国车小微总部派出5个小分队,全国开展30多场针对服务网点的IWMS系统培训,培训后,将极大提升网点最后一公里配送服务效率和质量。
打造开放、智能、科技的最后1KM送装服务
据数据显示,双11期间物流最难的地方是在末端。随着智慧物流的发展,收件、分拣和运输等环节的效率提升明显,但是在末端还是需要人力去消耗工作量。尤其是大件物流的配送和安装,相对重体力、专业度高的人工操作短时间内很难被替代。
为此,日日顺车小微不断开放,提升基础网络能力。聚焦在体验上,使网点形象升级和服务标准化,这种提升吸引了外部车辆、落地配公司、物流车队进入,极大地提升运力。
第二方面是数字化数据化的调整,全面移动化、智能化。服务兵通过app跟用户直连起来,从传统的面单签收改为无纸签收,每月直连app的人数达到百万以上。通过定位签收、用户评价、结算到车等功能,带来用户改约率下降很大,准时率提升到98%,用户口碑得到提升。
第三方面,在作业能力上,推广自动化智能化的物流服务工具,凭借智能搬运工具和智能手持终端,解放服务兵劳动力。
除了如火如荼的动员会和最后1KM送装服务提升,车小微拿出500万资源投入,涵盖保险、补贴、激励等等,为本次双11保驾护航。日日顺车小微强大全网覆盖、到村入户的网络能力,6000家服务网点、9万个车小微,18万服务兵配合信息系统全流程可视化管理,保障用户双11的物流配送需求。福田时代作为日日顺物流运输合作伙伴,不仅为日日顺物流提供高品质的运输车辆和“全程无忧”的服务保障,还将提供优质的物流解决方案,为双十一保驾护航。
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