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沃尔沃（Volvo）是瑞典著名汽车品牌，曾译为富豪。该品牌于1927年在瑞典哥德堡创建，2010年，中国汽车企业浙江吉利控股集团从福特手中购得沃尔沃轿车业务，并获得沃尔沃轿车品牌的拥有权。沃尔沃为客户提供金牌服务协议良好的对话、联网功能和精明的前期规划，使客户可通过签订沃尔沃金牌服务协议来享受100%的完好率。
承诺始于一份沃尔沃金牌协议，预先规划便是关键。无论客户的卡车在哪里，沃尔沃都主动跟踪卡车的里程和组件磨损情况。金牌服务让沃尔沃独树一帜。
售后服务政策
沃尔沃主动维护使得沃尔沃成为了唯一能承诺最高完好率的厂家。承诺始于一份沃尔沃金牌协议，预先规划是关键。无论卡车在哪里，沃尔沃都会主动跟踪卡车的里程和组件磨损情况。让客户获得高完好率的途径。根据业务活动的需求，沃尔沃卡车还提供蓝牌服务协议。没中协议都有助于最高标准的避免客户停工。”
维修保养流程
品质优良的卡车需要专业的保护，针对沃尔沃卡车贵族客户，沃尔沃金配备"金字塔式"服务体系，由外籍专家，高级工程师，经销商售后服务人员构成，为卡车提供精心的售后服务。定期的培训和技术交流以及强大的技术支持，确保所有的专业人员及时得到最新的技术信息并不断巩固和提高专业知识，以满足客户随时所需。
服务站分布情况
分布于全国15个省、直辖市、自治区的20多个办事处与联络处。竭诚为客户服务。
应急维修情况
只要客户呼叫了沃尔沃应急服务，沃尔沃就会尽全力帮助客户重新返回路上驾驶，并且会在卡车返回道路之前一直陪伴在客户左右。当在客户的卡车不幸发生故障时，不仅沃尔沃应急服务的工作人员会到现场援助，而且客户还可以放心，专业技术人员将会提供高质量且可靠的服务和维修。
维修站会从一开始就努力寻找需要的所有信息，包括卡车的规格、驾驶员数量、行驶的路线和您的日程。因为任何事情都会影响卡车需要接受维修的时间。
近期服务活动：
2016年3月14日-6月10日，所有车龄3-5年的沃尔沃牵引车，进沃尔沃卡车授权经销商店及服务站可享受”买1000元即返200元代金券”的活动。
（以上内容为企业官网资料整理）
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