保修期内经常光顾服务站,保修期外宁愿选择无保障的路边店也不进服务站修车。中国重卡用户在售后服务方面走进了一个怪圈,服务站维修贵,路边摊没保障,过了保修期想修车都找不到合适的地方。
对于长期跑在路上的卡友来说,出现问题在所难免,在路边摊维修虽然相对便宜,但完全没有保障,浪费时间不说,耽误了送货时间,也会让货主不满,严重的甚至会被克扣货款,这这是让卡友们相当头疼的问题。
而欧曼GTL超能版490+推出的3个十万公里的超长保养和3项免费等后续服务,让卡友们看到了希望。
一个十万公里怎么够?
十万公里保养在推行之出,备受争议。然而到现在,欧曼不仅用实力证明了,我们成功的做到了,并且做到了发动机、变速箱和后桥三个十万公里的超长保养。
机箱桥同步十万公里保养:发动机、变速箱、后桥无磨合首保,出厂即可实现10万公里同步保养间隔,一次进站,同步换油。解决了卡友因保养问题需要频频混迹在服务站的现象。
不但省去了保养时间,每年的运营成本也节省了12000元,做到了一箭双雕。50万公里免维护轮毂和整车零部件最长保修期42个月,不仅延长了服务,更是为客户再次的节省了时间成本和运营成本。
让人兴奋的三个免费
免费可以说是一个让人兴奋的词语。欧曼GTL超能版490+在服务上再次升级,使它享有着3项免费。
1、取消传统首保概念,只需磨合期内定期检查即可,新车行驶至1万公里可享受车辆免费检查一次。
2、发动机(机油、机滤、柴滤)、变速箱和后桥0保养费用就可以达到10万公里。
3、喷油器在保修期内出现故障,不分故障原因,无条件免费更换。
服务有保障
车坏了,叫天天不应,叫地地不灵,是让每个卡友都为之胆寒的情况。
24小时的专属热线,让卡友永远不会“孤立无援”。
欧曼的服务不仅贴心,而且是“限时”的。
这里的限时当然不是只在固定时间服务,而是对服务时间做出了严格规定。
10分钟以内的救援服务响应时间。
东部2小时,西部4小时的救援服务到位。
维修速度也可以称为神速,一般故障4小时内,重大故障24小时内,遇到疑难故障也能在72小时内解决。
紧急配件的到货速度也在24小时以内,即使偏远地区也可以保障不超过48小时。
强大服务的背后必有强大的实力支撑
欧曼之所以能做到这些是因为它们的服务网络和配件网络。
810家经过康明斯授权的服务站,为欧曼客户提供国际标准的维修。
548处高速服务区服务点,在行业内可是绝无仅有的。
2000多名专业培训过的维修人员和20项全面的检查,对每一位欧曼客户负责,保证交付的车辆都是100%质量合格的。
欧曼的配件网络和服务网络有着同等实力。
全国100多家配件供应中心,2000多家配件专卖店,超过10亿元的配件储备额。
配件价格降幅10-40%;底盘配件价格低于行业10%-40%。
不仅为卡友提供更快的服务速度,同时也提供了更为实惠的服务。
如果还不放心,欧曼还有5大承诺作为保障。
承诺1:整车100万公里无大修。
承诺2:一般故障24小时不能修复,每误1天送1000元配件。
承诺3:保修期内出现发动机基础件故障,免费更换。
承诺4:保修期内无条件免费外出。
承诺5:无法行驶免费拖车,绿通、冷链运输提供免费代用车服务。
有实力、懂用户,有承诺。
开欧曼,有保障,终身服务,全程无忧。
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