“每年毕业季都是我们申通的一次品牌秀”,申通快递广州大学城网点负责人李成亮骄傲的表示,“到处都是我们的人和车在忙碌。”
每年六月中下旬,全国各大高校迎来了毕业季。在承载着蝉鸣与别离的夏天,大学生们积攒四年的“家当”,成为他们离校在即的“重大工程”。为了让学生们轻松离校,申通快递在全国各地高校开展毕业寄活动,将省心省力的快递服务送到每一位学生身边。
广州大学城网点:做快递要有高度的责任心
“做快递一定要有高度的责任心。”李成亮举例说,大学生群体的快递和一般电商快递不同,比如书本、行李对于他们有着特殊的意义,不是可以用金钱衡量的,如果出现丢失破损,很多时候赔钱也解决不了问题。
为了最大程度保证行李安全,网点对于毕业寄快递进行全流程、全方位保障。每年毕业季,为了帮助学生寄送快递,网点会进驻各大高校为学生服务,当面打包搬运,考虑到疫情有些学校无法进入宿舍,申通员工就在楼下设立接收点,进行运输。在转运环节,为了方便区分毕业寄快递与平台快递,网点每年采购带有专门申通LOGO字样的纸箱,操作时轻拿轻放,保证在最短的时间内让学生收到最完好的包裹。
据了解,申通快递在广州大学城的市场份额在六成以上,高峰期可以达到八成。在快递这个开放竞争的市场中,赢得用户的认可靠的不是花活,而是实实在在的服务。
厦门大学站点:“三免”一站式服务解决后顾之忧
“免费物料、免费搬运、免费打包”,这是申通厦门大学站点针对学生毕业寄推出的“三免”服务。
毕业季期间,厦大站点利用自身驿站客流优势进行活动预热。在活动前期,通过张贴横幅、邀请扫码、发放宣传单等形式,方便学生添加申通小哥联系方式。同时以主动上门收件、免首重、量大八五折等服务吸引学生注意,解决行李“多、重、贵”的问题。活动期间,学生有寄件需求时能够很快地联系站点,学生们一键下单、约定时间上门揽收、行李搬运等一站式服务一气呵成,很好地解决了学生毕业离校的后顾之忧。
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福建闽侯网点:六面消杀保障包裹安全到家
闽侯申通校园事业部辖区闽侯县上街镇,闽侯县作为福州市快递集散分拨的核心区域,尤其是地处上街镇的福州大学城,高校在校总人数接近20万,是人口高度集中的安全敏感区,闽侯申通校园事业部辖区13所高校,更是疫情防控的重难点区域之一。
毕业期间,为了解决学生毕业行李寄送与日常物资流通等问题,申通快递入驻当地高校,快递揽收与派签严格按照防疫要求,层层消杀,保障在校师生人身安全、保障快递服务有序开展。其中闽侯申通还与高速物流众校园服务站点紧密合作,针对快递揽派,六面消杀是基本,个别学校达到十面消杀。与此同时,工作人员着力进行健康管理,在工作中确保防护到位;从“人、车、物”进行全方位防疫。
闽侯校园事业部负责人表示:“防疫,我们要不计成本地配合。”在疫情之下,所有申通人义无反顾、默默付出,严格遵守防控工作要求,服务好师生,保障行李包裹安全回家。
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