救援就是救急,每耽搁一秒钟就意味着客户在无助的边缘多煎熬一秒,也可能要少挣不少钱!奥铃推出维修不过夜,维修3小时达等服务,秉承"客户的生意就是奥铃人的命"的宗旨,以客户为中心深入高效服务,用最短的时间解决客户的难题,保障客户的生意,勇往直前只为那一句承诺。
2022年2月22日凌晨00:14,此刻的贵州遵义下着鹅毛大雪,天寒地冻,在临近高速路口处却上演着一幕暖心故事。
有急必应 分秒不怠
奥铃大黄蜂客户拨打热线电话寻求救援,客户反映,车辆因柴油滤芯器损坏,无力限速,无法继续行驶,车上装的是一头头生猪,耽搁久了,一方面担心无法按时到货影响后期业务的信誉,一方面担心这零下的天气里生猪能否扛得住。
接通电话第一时间安抚客户情绪后,服务站的工作人员明白时间就是生命,时间就是金钱。迅速查到客户所需的配件及时外出救援。天黑、路滑、积雪,全程20多公里的路段,仅仅用时30分钟就到达了客户的身边。
实力保障
使命必达
雪一直在下,维修人员顾不得维修环境的恶劣,为方便检修,提高维修效率,只穿着单薄的衣服,钻进车底,只为了能早一点修好让客户早一点出发。
经过1个小时的紧急抢修,故障排除完成后,路试车辆恢复正常,保障了客户按时按量的完成运输。客户表示奥铃服务贴心,让人安心,为奥铃的救援服务点赞!
王炸服务
贴心守护
这个维修不过夜的故事仅仅是奥铃六大王炸服务的一个小缩影,奥铃人一丝不苟的执行,用最真诚、最温暖的服务为客户排忧解难,全天候的为客户的运输之路保驾护航。
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