深夜时分,人们都进入了睡眠,却还有一部分运输人奔波途中,他们归心似箭,用双手为家庭撑起一片天,所幸有欧曼"321闪修"24小时全勤服务,为运输人送去温暖守护。
1分钟响应 第一时间在你身边
3月9日22时35分,正值深夜,成都劲驰服务站接到福田欧曼呼叫中心派工电话。经了解,一辆来自河南的欧曼重卡在返回途中于成都邛崃出现故障,车辆无法启动,司机经多次启动无果后,致电福田欧曼呼叫中心请求救援。
接到任务后,服务站立即联系客户,根据客户描述做出精准判断,随后立即安排救援小队准备工具和配件驱车赶往现场,从接到电话到出发救援仅用时10分钟。
2小时到达 做运输人坚定后盾
凌晨时分,路况仍拥堵复杂,救援人员根据实际情况改道后,终于在3月10日凌晨0点15分到达故障现场,到场后,救援人员与客户核实情况后立即安排展开救援行动。
3小时修复 用专业打造口碑
经过沟通和检查,救援人员立即开展修复工作,一次性为客户处理好故障,3月10日凌晨0点56分经过路试,确保车辆正常运营。故障修复后,运输人非常高兴,对本次救援人员表达了感谢,他表示:欧曼服务非常专业,处理及时效率高。
“1分钟响应,2小时到达,3小时修复”,欧曼"321闪修"服务全心全意为运输人服务,用专业高效的服务为运输人保驾护航,保障运输人高效出勤,货运无忧。
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文章来源:福田戴姆勒汽车服务号
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