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贴心送暖 陕汽服务就在身边

品牌 陕汽重卡
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2021-12-27 08:43:18

  在祖国的东三省进入漫长的冬季之后,重型卡车的正常运营不仅要靠车主精心养护,更需要一群有着贴心服务执念的卡车维修人为客户时刻保障。

  近日,佳木斯百诚联服务站在寒冬的早晨7点52分接到富锦市德龙X5000客户马先生报修,面对电话沟通中客户焦急的心情,服务人员立即安排维修师傅准备维修工具、配件以及关怀备品出发了。155公里,行驶一个半小时,终于在早上10点前赶到车辆故障地点。

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  马先生看着匆忙赶来的维修师傅一边检修,一边关心他是否用过早餐,急切的心情立即略有平复。当维修师傅把暖心慰问品送到马先生手中,告知维修时效后,焦躁不安的情绪终于缓解。零下二十多度的户外,服务站维修人员立即展开抢修,1个小时后恢复车辆运行。马先生看着冻得通红满手油渍的双手,真挚地说了一句:“师傅,你们辛苦了!”此刻维修师傅心中顿感温暖。

贴心送暖 陕汽服务就在身边

  陕汽的服务就是要用最专业的技能为客户提供最好的服务,用最贴心的关怀为客户提供最满意的体验。哪怕是客户一句简单的的鼓励,也能让陕汽服务人无惧寒冷。

  “陕汽重卡、贴心服务”也从来不是一句口号,而是一份重重的承诺,更是一种陕汽精神!陕汽不仅拥有专业技术团队,秉承贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务的理念;更有不断创新的服务方式,为客户不断打造更好的用车体验。不忘初心,方得始终,正是这种从一而终的精神,引领贴心服务人在未来的道路上越走越远!

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