快递春节不打烊 应因地制宜出台相关的政策

　　受到疫情大环境的影响，多地倡议“就地过年”。针对这一情况，国家卫健委疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年表示，各地要基于风险研判，不能一刀切，因地制宜出台相关的政策。

　　响应国家号召，快递企业为满足春节期间消费者的需求提供不间断服务。但实际情况是快递公司提供的服务大于市场的需求，导致劳民伤财。

以网点的角度的探究

　　对网点而言，首先是罚款严重，因为需要接受指标考核，有的网点因为春节期间不打烊罚款四五万，罚款较少的也达到两万元，网点生存经营的压力无疑是巨大的。

　　其次，大部分网点老板表示，派费不能完全满足支出，比如特殊时期，快递员的工资翻倍、甚至三倍，但是派费是不变的，所以资金困境也是一个主要情况。

　　第三，快递员难以接受。去年是实行春节不打烊的第一年，所以快递员勉强接受，今年继续实施这个决定，导致快递员连续两年都不能回家过春节，无论是从情感寄托角度还是身体权益保障角度，都对快递员造成了侵害。绝大部分快递员表示：”就算不干快递工作了，今年也要回家。”网点的人手不足，无法保证服务质量，快件的配送就会出现问题。

　　第四，不利于网点长期稳定发展。坚守岗位的快递服务人员需要处理投诉等问题，面对冷冰冰的电脑度过全家团圆的节日，心中不免难过，这对网点经营的稳定性产生不利的影响。

　　对快递员而言辛劳奔波了一年，“五一”和“十一”假期都在工作，服务大众保障民生，若春节再不休息就会工作超过负荷。况且，在这个全家团圆的传统节日不能回家，可能会让快递员对这个行业产生厌卷心态。有快递员表示：“强烈反对快递春节不打烊！自从干了快递，就“六亲不认”了，根本没时间去探亲访友。“快递员的反对呼声高涨，究其根本是自身的权益得不到保障。

　　虽然也有网友表示理解春节不打烊的决定，但是更希望自己合理的休息能够得到保障，能够一解思乡之苦。双壹在此呼吁快递公司能够充分考虑一线员工的休息时间，保障快递员的合法权益，让快递服务人员能过好年。

以政府机构的角度解读

　　快递关系国计民生，快递服务可以称得上是生活必需品。国家保障民生，立足提高人民的生活水平，各快递公司响应国家号召实行春节不打烊的决定，可以有效保证消费者在春节期间对快递的需求。

　　在应对疫情方面，国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示：目前全行业正在稳妥有序地组织疫苗接种工作，而快递行业人群作为重点人群，他们的健康会得到很好的保障。

　　国家的出发点是满足人民的需求，快递企业应承担社会责任。但是充分考量实际情况，如果全部快递服务人员春节期间都在岗，可能会造成服务者饱和、供大于求的现象，大批电商客户不营业，而且按照惯例在春节期间有些快递企业会加收服务费，都会对业务量产生一定的影响。如果造成了资源的浪费和损害快递服务人员的权益，就违背了满足人民需求的本意。

　　在不违反国家规定又满足客户需求的前提下，统一规划合理安排人力物力，避免造成人力、财力的浪费，实现快递行业资源的合理配置才是共同的追求。

以电商客户角度的见解

　　春节期间虽然电商活跃，会发起一系列优惠、促销的活动来吸引消费者消费以提高销量，但是大部分电商还是选择休息。我们也可以发现，在购物平台可以进行挑选商品、加入购物车、付款等一系列购买行为，但是发货时间一般是在年假结束之后，这就意味着下单商品的配送时间会慢于平常，除非是急需商品，否则消费者一般不会选择在这个时段进行购买。

　　相关的快递公司在春节期间提供的运输服务涉及到汽运、航空的路线都会出现一定程度的调整，一旦造成快件的破损，对电商的直接影响就是消费者的不满，投诉是小事，严重就会失去了这个客户。此外，春节期间的配送成本会上升，尤其是包邮的商品，这对部分电商而言是一笔不小的支出。

　　在快递需求不是非常旺盛的前提下，对快递春节不打烊投入全部的精力实属劳民伤财，各快递企业应当充分思量风险制定合理的政策。

　　总而言之，快递春节不打烊这个举措劳民伤财。首先从网点、总部等层面来看都会亏损；其次快递员的合法权益不能得到保障，休息权益受到了侵害；最后春节不打烊，人员是很难留住的，不利于网点的稳定经营。

　　双壹建议有关部门能够加大对快递行业的关注度，尤其是对春节这个特殊期间牵头加强行业之间的沟通联系，推进资源整合，促进快递行业又好又快发展。

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