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国邮政快递业有效应对雨雪恶劣天气国家邮政呼吁理解和包容快递小哥

2021-11-08 08:41:03

　　国家邮政局监测数据显示，11月7日，全国邮政快递业有效应对雨雪恶劣天气，共投递快递包裹3.6亿件，确保了寄递渠道安全畅通。

　　自11月6日起，我国多地出现降水、降雪或雨夹雪（雨转雪），部分地区出现积雪。同时，受寒潮影响，多地气温下降，并伴有大风，华北东北等地有强降雪。各级邮政管理部门采取有效措施，及时发布通知提示，深入一线网点检查，加强视频巡查力度，指导寄递企业做好恶劣天气防范应对工作，要求各企业要根据实际情况迅速调拨车辆和人员，一方面确保快件安全、及时的转运和派送，另一方面要做到雨雪冰冻天谨慎驾驶，确保人身和行车安全；要合理安排快件投送频次，遇有因天气原因导致的快件积压、延误现象，要积极与消费者进行沟通解释并获得谅解，妥善处理消费者投诉。

　　11月以来，因多家电商平台集中开展促销活动，快递业务量出现高峰。国家邮政局已全面动员部署，寄递企业积极调配资源、全力备战，努力保障业务旺季畅通。但受雨雪降温天气影响，近期，北京、天津、河北、内蒙古、山东、辽宁、吉林、黑龙江、山西和新疆等地部分地区运递时效可能受到影响，造成快件延误。为此，国家邮政局发出快消费提示，请广大用户注意了解本地区快递公司有关服务提醒，及时关注邮政管理部门和各快递企业网站上的有关提示信息。同时，高峰期间，广大快递员工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，快递员室外作业辛苦，国家邮政局在消费提示中吁请广大用户对快递员给予更多包容和理解。

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