致欧航欧马可服务体验日来自东北运输人的一封信

2021-05-10 08:54:28

　　大家好，我叫张建波，是一位来自营口的普通卡车司机，主要以城市普货运输为主，每天驾驶着欧马可奔波在营口和周边地区。5月7日在物流园装货的途中，偶遇了欧航欧马可的服务体验日活动，不仅帮我免费检修了车辆车辆使用，还赠送了一桶尿素。现场还有国六专家讲解车辆使用和维护的相关知识，使国六用户更多的了解自己的车辆，确保高效运营。以前如果车辆要维修保养，都必须开车到服务站去，或打电话等着上门来检修，每一次都得花不少时间。

　　所以今天写这封信，只是自己忍不住想为欧航欧马可的服务点个赞，希望这样的活动要坚持做、经常做。

致欧航欧马可服务体验日来自东北运输人的一封信

　　常年跑运输的卡友们应该都清楚，时效性对于我们有多重要，为了多拉一趟活儿，或者留住一个长期可靠的客户，经常没有时间去店里做保养，这样就难免带来更多的车辆故障隐患，如果车子半路抛锚，那真的是赔了夫人又折兵。而欧航欧马可借助移动服务车做的这个服务体验日活动，相比那些等着用户进店维修保养的传统形式，真正的走出来，趁着休息或装卸货的时间，就可以完成车辆检修、保养，不仅帮助我们节省了大量的时间，更切实的解决了咱卡车司机进站难、维修保养难的问题，这才是我们更想要的。

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　　其实不仅仅是服务体验日，就在平时如果车辆在使用过程中遇到问题，一个电话就会有人帮助解决，响应的速度非常快。在物流园检修车辆的时候，吸引了不少等待装卸货的同行司机的围观，大家一致的为欧航欧马可服务体验日活动点赞，而且纷纷咨询车辆使用和养护的一些问题，真的是让每天忙着跑车的我们增长了不少用车知识，这样就算路上遇到一些小毛病，自己也能轻松解决了。

　　在和工作人员的聊天中得知，原来欧航欧马可的服务不止是走出来，更是走进了卡车司机，在提供服务的同时更关注司机们的生活。欧航欧马可在车流量密集的高速服务区设立了“欧航之家”，提供免费午餐，舒适的座椅、丰富的生活娱乐设施。虽然我没有去体验过，但这从根本上解决了我们跑车路上吃饭难、休息难的问题。有这么好的服务，有机会我一定要去亲身感受一下。

致欧航欧马可服务体验日来自东北运输人的一封信

　　另外，热情的工作人员还一直推荐我参加第二季度的线上节油大赛，说是只要报名，然后和平常一样照常跑车就可以了，既不耽误拉货赚钱，还能帮我节油，而且还有可能获得额外的节油大赛奖励。这样的好事，我自然也要参与一下，就算得不到名次，至少也能潜移默化的学着让自己学会节油驾驶不是。

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　　这一次偶遇欧航欧马可的服务体验日活动，不止让我收获满满，也让我体验到了真正的好的服务是如何做的。原本我选择欧马可看中的是车辆的可靠性，而现在的我，却是被与时俱进的服务所深深折服，也希望这样的服务活动越来越多，卡友们用车、养车、跑车越来越容易。最后，还是要感谢欧航欧马可在为卡友服务上做出的努力，值得学习，也值得我们为你点赞。

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