寒潮来袭 东风柳汽乘龙冰雪奇援暖人心

　　2021年伊始，特大寒潮骤然来袭。正如一个段子所形容的，一出家门寒潮裹夹着冷风瞬间让人急速冷冻，上身毛衫棉衫棉毛衫，下身毛裤棉裤棉毛裤。从清晨到日暮，冷得朝朝暮暮，哪敢露出脚踝和颈部。

　　针对这次特大寒潮，乘龙专门开展“冰雪奇援——乘龙冬日暖心救援行动”，为全国卡友送去了寒冬的温暖和关爱。

　　在这场行动中，许许多多的服务站都展现出了“乘龙在线”服务的温情与担当，一共组织了上千名服务人员轮班值守，24小时待命，成功帮助3000多名乘龙卡友脱离困境。

　　乘龙服务人用实际行动践行“服务零距离，关爱永在线”的承诺，给卡友们留下了很深刻的印象。与此同时，乘龙24小时服务热线也纷纷接到很多卡友们来电，对服务站工作人员表达谢意以及表彰。

　　在此次行动中，一共有五家服务站被评选为“乘龙救援急先锋”，五家服务站荣获 “最佳救援事例奖”，下面让我们一起来倾听和感受乘龙服务人给我们分享的故事与心声。

张家口众盛服务站

　　2021年1月6日，张家口最低温度降至-31°。面对如此恶劣的救援环境，在接到救援来电后，张家口众盛服务站救援人员，第一时间与受困乘龙卡友取得了联系，并及时派出维修人员携带食物、热水及防寒衣服前去进行救援。

　　同时，及时排查现场情况，积极采取应对措施。最终在救援人员的共同努力下，成功排除故障，保障了乘龙卡友的出行安全。

东风柳汽 乘龙H5 重卡 375马力 6X4牵引车 (LZ4250H5DB) 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 询底价

　　乘龙服务人的心声

　　“在此次行动中，我站多次接到客户来电致谢，提升了客户满意度和对服务的赞誉，使我们感到自豪。客户满意才是我们服务的宗旨。

　　活动虽然已经结束，但是我们的服务还要按照活动时的标准继续下去，积极做好每一次服务，继续提高客户满意度，为提高乘龙知名度而努力。”

唐山日强服务站

　　面对零下十几度的气温，唐山日强服务站人员接到救援通知，在确定车辆信息及故障地点后，总是第一时间赶到现场，为卡友们送上食品和热水，让卡友们体会到乘龙服务的温暖、乘龙服务的态度。并及时对车辆进行排查和维修，确保车辆可以正常行驶，让卡友们没有后顾之忧。

东风柳汽 乘龙H7重卡 430马力 6X4牵引车(LZ4251M7DB) 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 报价: 33.2万 询底价

　　乘龙服务人的心声

　　“我们只是乘龙大家庭中的一员，为乘龙卡友保驾护航是我们应尽的责任。获奖我们并不以为荣，获得卡友们的认可，以及身为乘龙大家庭的一员才是我们最大荣耀。”

怀来军隆服务站

　　2021年1月11日，怀来军隆服务站接到救援请求，一位乘龙卡友的车辆出现故障，急着卸货，10个小时内必须到达目的地，超时到达后无法卸货会造成巨大损失。

　　怀来军隆服务站立即召集维修人员分析情况，准备可能需要的配件，在接近-20℃的环境下，第一时间赶赴故障现场。从接到救援请求到抵达现场完成故障修复，全程仅花费了3个小时，成功帮助卡友避免无法准时卸货可能造成的损失。

　　乘龙服务人的心声

　　“寒风冷冽的冬季即将过去，在这个寒冷的冬季里，作为乘龙服务站，我们奋斗在服务第一线，倾尽全力服务乘龙卡友，帮助卡友们解决车辆问题。

　　在这些日子里我们深切的感受到乘龙卡友们的难处，加强了我们对乘龙卡友的责任心。

　　我们将继续严格要求自己，在以后的服务中更加的周到、及时、让乘龙卡友满意。”

邢台兴天服务站

　　在全国特大寒潮来袭之际，河北石家庄、邢台疫情突然爆发，在随后的几天里确诊人数不断攀升，这无疑是雪上加霜，给很多人的心中笼罩上一层阴影。

　　但凡危险，必有“逆行者”。医护人员、防护工作者、防疫物资运输司机等他们冲在抗疫的第一线，1月16日晚，在得知乘龙卡友的车辆在运输抗疫物资时出现故障，被困在邢台市平乡县。

　　邢台兴天服务站在第一时间携带好核酸检测结果证明、通行证、维修设备和热水食物，赶赴现场救援，为疫情期间“逆行者”的车辆安全保驾护航。

　　乘龙服务人的心声

　　“很荣幸我们的工作能够得到广大乘龙卡友的认可，这次“冰雪奇援——乘龙冬日暖心救援行动”，让我们真切地体会到了做好客户服务的重要性。

　　用心做好客户服务工作，不仅能让客户得到满意的售后服务，同时也增强了客户与我们之间的信任，从而实现与客户双赢。

　　未来，我们将以“救援隔山海，山海皆可平”的态度做好每一次售后工作。”

邢台世铭服务站

　　面对河北疫情的突然爆发，乘龙邢台合铭源在响应政府封城安排的同时，也积极安排值班人员整装待令，随时准备为每一个乘龙卡友做好售后保障。

　　在了解到车牌为冀EW07XX的乘龙卡友被困邢台，没有生活物资的情况后。乘龙邢台合铭源服务人员第一时间敲响了卡友的车门，为卡友提供了生活物资及车辆电源等必备品，保障卡友的后勤无忧，更让卡友体会到了乘龙的关怀与品牌温度。

　　乘龙服务人的心声

　　“在此次行动中，我站多次接到客户来电致谢，提升了客户满意度和对服务的赞誉，使我们感到自豪。客户满意才是我们服务的宗旨。

　　活动虽然已经结束，但是我们的服务还要按照活动时的标准继续下去，积极做好每一次服务，继续提高客户满意度，为提高乘龙知名度而努力。”

　　没有哪个冬天不可逾越，没有哪个春天不会到来！虽然冬天里有挡不住的寒潮，有捂不热的冰冷车身，但更有温暖到心的“乘龙在线”服务。

　　乘龙人，一年四季，不分昼夜，365天不间断的坚守，只为不辜负每一份托付。在“冰雪奇援行动”中，以点滴行动，汇聚温暖，在寒冬里为卡友送去关怀。用全心的服务让卡友感受到“服务零距离，关爱永在线。”

【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品，未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件：master@yunshuren.com