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400公里的“护航” 福田奥铃为运输人带来深深感动
2020-12-07 08:40:52
国内救援慢慢慢，驾驶员只能等等等，生意损失难难难，这是多少卡车司机的心声，面对道路救援的痛处，奥铃推出的“救援3小时达”，“维修不过夜”服务，高效专业的解决救援问题，“一站式”操作行如流水，实时保障客户生意。
奥铃深夜紧急救援 诠释高效服务
2020年9月10日晚，一位来自辽宁的奥铃客户在河北省唐山市乐亭县闫各庄镇沿海高速公路运输，行驶途中变速箱出现严重异响，影响客户继续前行。
客户的奥铃车辆
“晚上能安排人修车吗？我的车变速箱异响了，着急送货！”客户拨打了当地救援服务站电话慌忙询问道。
“您先别急，我们可以维修的，您说下您的位置，我们立马过去！”服务站了解客户的状况后立马派人前往救援现场维修。
保障客户生意 400公里的“护航”
救援师傅驾车到达现场后，随即对客户的车辆进行检测。经过检查发现故障比较复杂，无法短时间内进行维修。
客户车上的重要货物
维修师傅了解该车用来运送活海鲜，货物价值昂贵，需直接运达山东省滨州市，不然货物损坏送不及时会损失严重（由于货物特殊性无法倒货到其它车辆）。
站内为客户叫来拖车
维修肯定是来不及了，为避免损失，经过站内商讨后果断协调一台车对客户的车进行拖运，将该故障车连同货物一起拖车到400公里外的目的地。
货物及时送到目的地后，客户的情绪非常激动，“太感动了，谢谢你们！护送我这么远的距离，不然我真的要亏大了！口号真不是白说的！奥铃服务真的太给力了！我们有了你们这样的售后服务拉货更放心！”客户夸赞道，随后救援师傅将车拖回站内进行维修。
作为有责任、有担当的企业，奥铃“救援3小时达”和“维修不过夜”不仅仅是一句服务承诺，还有强大的服务措施和服务体系来保障实施。
“客户的生意就是奥铃人的命”，奥铃用高效服务为所有卡车用户又增添了一份保障，更增加了一份放心。
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