快递旺季不宜打价格战,因为旺季并不缺量,缺的是业务量激增后的产能与服务质量。这或许是久经沙场的老牌快递人的经验与心声,但却并不适用于厉兵秣马、急需市场的快递新兵。高调的极兔已用实际行动积极放价与通达百抢量,而一向低调的众邮也在10月1日宣布1.5元发全国的优惠政策,打响了10月价格战的第一枪。
同作为快递新兵,众邮和极兔有何不同呢?双壹认为,差异主要有四点:
“品牌形象差异”
最明显的差别或许在于两者的“品牌形象”:极兔高调,众邮低调。自极兔今年3月起网、众邮4月起网后,极兔的一举一动都会成为一时间行业的热点新闻:业务量破百万、破五百万、融资顺利、遭同行封杀等,每次与极兔相关的信息一经发布,都能迅速成为公众关注的焦点。相比之下,众邮却低调得多,业务量多少、融资情况、网络建设与产能等信息,参考目前的行业公开资料都更加模糊且粗糙。
“发展策略差异”
当然,在新闻媒体前的出境风格只是表象,折射的实质在于众邮与极兔在发展策略上的差异:极兔的激突猛进,与众邮的稳扎稳打、步步为营。最典型的是两者在网络建设上的差异:极兔以最直接的方式在全国各地广设网点,通过补贴吸引加盟商、以价格战换来市场。而众邮在网络建设方面则更显谨慎:众邮没有通过烧钱的方式在全国迅速且大面积地铺设网点,而是遵循由地方到全国、由产粮区到非产粮区的网络建设策略,最初在产粮大区华南深圳起网,继而将网络延伸到广州;等到六七月份,众邮将网络建设的重点放在了江浙沪,而目前众邮则进一步致力于开拓以京津冀为代表的华北市场。上述区域基本覆盖了国内主要的产粮区,而当产粮区的网络基本建设完毕后,我们便看到了10月初1.5元发全国的消息——试想,假如产粮区网络建设跟不上,打价格战并没有与之匹配的网络支持,那么发动价格战只会引起有市场、无网络的尴尬问题。而此次价格战显然是众邮谋定而后动的战略举动,意味着众邮在产粮区的网络建设已初成规模。
“承担使命不同”
众邮与极兔的第三点差异在于:极兔是一家更为综合的快递物流公司,而众邮的边界则更加清晰,众邮隶属于京东物流大板块的一个环节,这意味着两者在长远的发展过程中或许承担了完全不同的使命。目前,打造综合的行业生态链已成为不少快递品牌重要的战略计划。京东物流旗下现在已经有七张网,分别是:京东供应链、京东快递、京东快运、京东冷链、京东云仓、京东跨境(国际)以及达达集团背后的同城众包物流网。而众邮恰恰填补了京东在下沉市场物流布局的空缺。所以,从长远看,众邮并不会涉足京东物流的其它业务板块,去和京东快运、京东云仓等抢活干,只会专注于京喜与京东平台覆盖的下沉市场,做好下沉市场的开拓与服务工作。但极兔背后却不存在地位更高的“指挥官”,也不是实现某个更高目标所需要的环节。所以,极兔在今后完全可能发展出云仓、冷链、快运、同城配等业务,但众邮却不会这样做。从这点看,极兔更像通达百等品牌,是一家完整的物流公司,而众邮则是京东物流大布局中服务于下沉市场的物流公司,有着更聚焦的业务目标与差异化特点。专注的对手更可怕、更值得尊敬,相信未来,众邮在下沉市场的发力将值得其它快递品牌的关注。
“诞生背景差异”
承接第三点,众邮与极兔的最后一点差异是:众邮有京东物流的品牌背书,而极兔则没有这样的“靠山”可以在发展早期借力。尽管许多人在京东物流发展初期并不看好其模式,但疫情中,京东物流大放异彩,成为国家民生保障的支柱,赢得不少消费者的认可与信赖。背靠京东物流的众邮尽管低调,但京东物流的品牌信誉已经建立起来,相信起网后自然会得到京东声誉的无形加分,收获加盟商、客户与消费者的天然信任。加上京东物流在中心建设、末端建设等方面已有的布局,众邮可以借力的不仅是京东物流的“声誉”,还有更多的软件经验与硬件设施可以得到京东物流的支持。而极兔在进军国内快递市场时,极兔在东南亚创下的品牌声誉并没有特别影响到国内客户与消费者,在国内起网基本等同于另起炉灶、从头开始。也因为众邮与极兔起跑线的不同,两者在今后发展规划上也可能存在差异,此处不多赘述。
回到文章开头。众邮低调久矣,此刻一鸣惊人,显然是有备而来。通达百等快递老兵如何应对呢?双壹认为:尽管众邮背靠京东,策略稳健,是个实力不亚于极兔的对手,但通达百中任何一家都是驰骋快递江湖多年的老手,哪家不是在加速奔跑呢?且不说中通、韵达这样的行业领跑者,圆通、申通新近获得的阿里增持,百世即将到来的二次上市,都让众邮、极兔这样的快递新兵仿佛在追赶“地平线”:行业新兵可能已经跑得很快了,但遥遥领先的老兵可能跑得更快。众邮目前在市占率上的不足、网络建设(尤其是派件端)的滞后,加上“1.5元”的价格对于通达百而言并不算很低,众邮发起的价格战其实无需通达百老兵多虑。未来,众邮在下沉市场上的持续发力,或许才是通达百、菜鸟乡村与极兔真正要担心的;物流竞争背后是阿里、拼多多、京东的博弈。更加宏大的战争尚未开始,但已在路上。
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